一、项目背景
金发科技是一家专业从事高性能改性塑料研发、生产和销售的民营股份制高科技企业，是国内改性塑料行业中龙头老大，1999年被国家认定为国家重点高新技术企业。公司注册资本1.3亿元，员工1000多人，拥有58条生产线，具备年产20万吨改性塑料的生产能力。作为一个快速成长中的高技术企业，金发科技一直视研发能力为公司的核心竞争力，并拥有一支以20多名博士、30多名硕士领衔的优秀研发队伍。
随着国家加入WTO后对外开发程度迅速提高和国内外市场需求的飞速发展，金发科技既面对前所未有的历史机遇，又面对来自GE塑料集团、巴斯夫、三星等国际知名企业的激励竞争。怎样把握市场机遇，在与国际大企业的竞争中不断发展壮大，最终建立起金发科技在全球市场中的牢固地位，对金发科技的产品研发能力提出了巨大挑战，金发科技迫切需要提升研发水平和产品竞争力。经过对多家管理咨询机构的考查，考虑到思捷达公司在研发管理咨询方面的专业性、研发顾问团队的实力和丰富的实践经验，金发科技最终确定聘请思捷达作为咨询方面的合作伙伴，来帮助其建立一流的研发体系和研发团队。
二、金发研发体系存在的问题
经过详细调研，思捷达顾问组发现，金发科技研发体系主要存在以下问题：
1. 产品开发缺乏规划，开发人员全部埋头于具体的产品开发，被动响应市场需求，产品开发缺乏长远考虑和主动性，产品开发缺乏优先排序，不能及时甄别出有潜力的项目，从而失去了一些很好的市场机会，而一些价值不高的项目又占用了太多的研发资源，总的来说，研发资源配置效率不高。
2. 产品开发各自为战，研发人员往往只关心近期利益，忽视长期利益；只关心自身利益，忽视公共利益；研发团队缺乏专业化分工，未形成强有力的研发团队，总体来说，个人能力强，组织能力弱。
3. 产品开发缺乏平台支持，缺乏技术储备，技术发展方向和趋势缺乏跟踪，深度技术缺乏研究，技术创新更无从谈起；共享技术无人研究，产品开发过程中的很多重要数据和现象没有记录，经验没有得到很好的总结和积累，共同的问题在多个产品开发中重复。总之，产品开发缺乏技术、知识、经验的共享平台。
三、金发科技产品开发解决方案
针对金发科技研发管理方面面临的问题，思捷达顾问组建议金发科技实施综合产品开发模式，设计及实施整体的研发管理体系：明确研发规划，建立研发的组织结构及业务流程，构建研发的人力资源管理系统，推动研发文化的形成，从而系统解决研发管理方面面临的问题。主要由以下几个方面的内容组成：
1. 产品战略
建立产品线路标规划流程，加强产品开发的中长期规划，增强产品开发的主动性，优化资源配置。
建立预研和技术开发流程，将技术研究和产品开发相对分离，加强新技术跟踪、核心技术开发、技术改进、知识库建设等工作，促进技术改进和技术积累，提高核心技术能力。
2. 产品开发流程
建立产品概念筛选流程，加强新业务的探索，规范新业务的管理，提高产品创新能力。
建立产品开发流程，根据产品分类裁减为重大新产品开发、新产品开发、延伸产品开发流程，根据不同产品类设立控制点。
建立重大新产品、新产品、延伸产品的划分标准，制订了重大新产品、新产品的扶植政策，确保公司资源向重点项目倾斜。
3. 研发组织结构
成立IPMT、TMT等决策委员会，承担产品开发、技术研究的决策评审职能。
成立技术室专门承担预研和技术开发任务，保障技术开发工作的顺利实施，推进技术能力的持续提升。
整合产品线，推进产品线内专业化分工。
成立综合室，承担流程优化、产品认证、数据统计等各种事务性工作。
调整市场部岗位设置，设立与产品线接口的市场调研和产品策划岗位，加强产品线营销策划。
4. 研发人力资源
梳理研发职位体系，明确各职位职责。
改变以个人激励为主的绩效管理机制，建立团队激励与个人激励并重的绩效管理制度，打造研发团队。
建立KPI考核与利润提成相结合的绩效考核体系，保障产品线有效运作。
建立一整套包括计划、执行、总结、反馈、考评的绩效管理流程。
四、项目效果
目前，金发科技新的研发体系正在逐步得到切实的推行，尽管实施的时间还不长，但已带来如下一些变化：
1. 产品开发规划性加强
各产品线对各类产品进行了全面的评估，对各类产品的发展前景进行了全面审视，公司遴选出了一批有潜力的项目进行重点支持，提高了研发资源配置效率。
2. 理顺了产品线的运作
产品开发正在逐渐摆脱过去各自为战的状况，产品线团队正式开始运作，产品线内加强了专业化分工，产品开发团队的能力在逐步提升。
3. 技术积累增加
技术室的技术开发工作正在有条不紊的展开，一批技术改进项目和深度技术研究项目被提出并立项研究，研发经验总结的工作也正式开展起来。目前，金发科技已经建立起初步的公用技术库和研发经验库。
4. 新人成长速度加快
过去，新人没有人管，完全依靠自己在开发产品的过程中摸索，成长代价高并且成长比较缓慢，在新的体制下，新人在产品线中发挥作用，新的激励机制促进了有经验的研发人员培养新人，使新人成长的速度明显加快。
广州金发科技股份有限公司
深圳市思捷达企业管理咨询有限公司
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