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从技术走向管理实战班

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软件需求开发与需求管理

主办单位：

深圳市汉捷研发管理咨询有限公司

地点：

上海，2009年1月9-10日

课程背景：

在经济蓬勃发展的今天，企业的信息化需求变化非常快，这对软件企业提出了严峻的挑战，对需求的快速反应能力体现了一个软件企业的核心竞争能力，目前国内软件企业软件开发过程远未成熟，却还要常常面临国外同行的竞争。如何在这样一个激烈的市场竞争环境中既积累产品技术、又能够迅速把握市场机会，软件需求开发和管理能力成为了关键。　　课程除了全面介绍软件需求开发和需求管理过程，还利用讲师实际的经验，与学员共同分析本企业需求工作中的问题，并特别针对目前需求工作中的常见难点进行分析，包括如何在需求工作中与客户进行主动合作、如何制作需求驱动的软件开发计划、如何在不断满足客户需求的同时积累企业的核心产品能力。课程不仅仅给学员在需求工程上一个完整的整体认识、还培训了学员在需求开发和需求管理的实际实施能力，包括一些难点实际操作能力。　　课程结合行业环境和软件企业具体发展状态来讲述软件需求开发与需求管理，对不同态势下的软件企业的需求工作具有实际的参考价值。

培训收益：

☆ 提高企业需求开发工作的质量，让正确而且完整的需求进入下一步设计和开发过程。 ☆ 提升企业需求管理的能力，满足企业各个层次、多角度的管理需要，并促进整体研发管理　水平的提升，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证的成功交付。 ☆ 用规范的方法逐步分解和化解客户干预和需求变化的对整个软件产品研发的风险，让需求　成为软件产品升级进步的推动力，而不是产品研发失败或产品无法交付的风险。

讲师介绍：

胡炜梅：计算机软件学士、经济学硕士、IPMA PMP 　　专业背景：13年软件开发及项目管理经验，先后参与数十个各类项目，并主管十多个各类项目，大多数是软件开发项目，部分为工程实施、管理变革的项目，在软件研发上具有丰富的实践经验和管理经验。　　历任广州南方电信系统软件有限公司（后为中兴通信子公司）软件开发工程师、系统分析工程师、项目经理、开发一部经理、项目管理部经理兼信息中心经理、移动产品线总经理兼任项目管理部经理、新产品开发中心总经理、研发副总裁，直接主管了NF-BOSS（中国移动业务与运营支撑系统）、NF-IBSS（中国电信/网通业务与运营支撑系统）等系列大型软件系统的研发。后曾任AMDOCS （AMDOCS是全球电信行业软件提供商中的No.1）中国广州研发中心CRM研发总监，主管CRM研发。　　曾两度接管濒危大型软件研发项目，实施包括需求开发和需求管理在内的过程改进，皆在短期扭转局面（3个月），取得成功；在广州南方电信系统软件有限公司期间主管移动BOSS系列项目（含东莞、佛山、惠州、河源、梅州、顺德，总合同额超过1个亿），取得很大成功，其中的东莞BOSS成为广东移动BOSS的样板工程，东莞、佛山两大区域中心皆为该项目的成功举行了庆功会。

培训对象：

◆企业研发总经理/副总　　◆研发副总、总工/技术总监　　◆产品经理　　◆PMO（项目管理办公室）成员、需求分析员、需求管理人员等。

培训特色：

☆ 课程内容全面，包括需求开发的4个部分:需求获取、需求分析、需求编写、需求确认，和

　需求管理的4个部分：变更管理、版本管理、需求跟踪、需求状态跟踪。有别于传统课程着

　重于需求分析，本课程内容更全面，与企业实际软件开发过程结合更紧密，课程分8个模块

　，并配有相应的案例、练习和模板。

☆ 课程具有很强的实用性。讲师长期从事软件的研发管理工作，课程给出了讲师推荐的“最

　佳实践”，例如：如何保持需求与项目计划的一致性；如何进行简接有效需求编写的方法

　，让编写需求、需求查阅不再是令人望而生畏的事情等等。

☆ 课程还对一些需求工作中常见问题进行了探讨和给出解决建议，例如：

如何避免返工，提高需求工作的质量，获取正确的需求；
如何破解“需求范围的蔓延”“需求变更无休止”难题；
如何快捷准确了解项目的需求状况，从项目的全局到具体某个需求？如何获得各种需求的实时视图，包括决策层需要的需求成本情况和未来成本估算，管理层需要的版本安排、进展状况、工作量分布，还有重点特征的进展情况，或者某个需求的处理情况等等。
如何进行需求的重用和产品组件的复用

☆ 课程有别于传统，强调需求的“发现”而不仅仅是“收集”，“发现”大脑所思考的深层

　次的需求，而不仅仅是眼睛所看见需求；强调开发方与客户(包括内部的和外部的)就需求

　紧密合作，而不是简单的“你提需求我开发”

☆ 课程采用互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解。

☆ 讲师具有12年软件产品开发、技术管理、人员管理的实践经验。


课程内容：

第一单元：认识软件需求　　第二单元：需求工程　　第三单元：业务需求　　第四单元：需求获取　　第五单元：需求分析　　第六单元：需求编写　　第七单元：需求确认　　第八单元：需求管理

培训课时：

14小时

培训时间：

上海，2009年1月9-10日

报名联系：

咨询电话：0755-26528355 　　传真：0755-26528348 　　Email：office@higet.com.cn 　　报名方式：请在培训之前五个工作日内将报名表回传或Email至汉捷咨询，本地客户可培训当天现场交费，外地客户请提前转账。