市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

发布日期:
2021-11-29

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IBM公司1994年总结IPD体系时,提出了市场管理(MM)方法论和流程,如下图所示:

市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

IBM最初提出的IPD体系框架

市场管理(MM)是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。这套方法在应用时划分为六个逻辑步骤的流程,如下图:

市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

市场管理(MM)是面向市场开展业务规划的方法论,但并不是单一的流程。事实上,它可以面向不同的业务对象来开展业务规划,从而形成相应的流程,如面向产品线应用MM方法论,则形成产品线业务规划流程。汉捷咨询在咨询实践中,通常在以下5个业务层面应用MM方法论:

1.面向公司整体、业务单位或产品线(BU/PL),制定公司与BU/PL业务计划(包括战略规划与年度经营计划,即SP/BP);

2.面向细分市场,制定细分市场业务计划(SBP,Segment Business Plan)

3.面向新产品,制定产品路标规划(PRM,Product Roadmap);

4.面向单一新产品,制定产品包业务计划(OBP,Offering Business Plan),并在新产品开发过程中进一步制定新产品营销计划(MP,Marketing Plan);

5.面向细分市场,制定细分市场营销计划(MSP,Marketing Segment Plan)。

市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

在编制BU/PL业务计划时,肯定会涉及到不同的细分市场,并面向细分市场制定业务计划(即SBP),所以上述1、2层面会整合为DSTE(从战略到执行)的SP/BP流程。第3、4层面则分别形成IPD体系中的产品规划(RDP,Roadmap Development Process)、项目任务书开发流程(CDP,Charter Development Process)以及IPD开发流程的子流程---新产品上市流程(MPP,Marketing Plan)。在华为终端公司,MPP又演变为集成的产品营销及销售流程(IPMS,Integrated Product Marketing & Sales)。第5层面属于营销(Marketing)领域的活动,在华为设置为MTL(Market To Lead)体系下的MM流程,主要输出为MSP(Marketing Segment Plan),也可称为上市(GTM,Go To Market)规划,如下图: 

市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

华为从2001年到2008年一直应用MM方法论构建SP/BP流程,2009年开始转变为应用BLM(业务领先模型)编制SP/BP,其实也沿用了MM的一些步骤与方法,如市场细分、业务策略及计划等。同时,在IPD体系中的RDP流程、CDP流程,还是依据MM的步骤与方法开展。而把MM方法应用在MTL领域的流程称为MM流程,相当于把MM狭义化了,可以称之为狭义的MM流程。

其实,市场管理(MM)就是方法和工具,关键看如何应用它来解决问题。不过,市场管理(MM)是面向市场考虑与分析问题、系统化且操作性很强的方法论,在规划工作中应用是很有价值的,因为它能够帮助我们贯彻“先市场后策略”的规划原则,避免“先策略后市场”的规划习惯,同时又能通过严谨的逻辑步骤和工具,形成一套“组合拳”帮助我们环环相扣地分析与解决问题,并直达行动方案。汉捷咨询在近二十年的咨询实践中,一直应用MM方法论帮助企业建立公司级或业务单位级的SP/BP流程、产品规划流程、CDP流程、产品营销规划(MP)流程。在SP/BP领域,汉捷咨询后来也采用BLM(业务领先模型)为战略框架,结合MM步骤及方法,从而总结归纳为“基于BLM&MM的战略规划七步法”,如下图: 

市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

在产品规划方面,汉捷咨询认为一方面需要基于细分市场、客户需求与竞争分析规划新产品,另一方面产品创新也需要以平台战略和技术发展为依据,所以应用MM的规划步骤及方法,结合平台及技术分析,总结归纳了“基于市场与平台的产品规划七步法”,如下图:

市场管理(MM)是方法论,不是单一流程

上面两个“七步法”,一个是面向公司及业务单位/产品线(BU/PL)整体业务的,可以称为“大七步法”,一个是面向业务单位/产品线(BU/PL)的新产品的,可以称为“小七步法”,凑巧都是七个步骤,也符合中华文化中“七巧”的理念,也是汉捷咨询通过长期研究与咨询实践,对于MM方法、BLM模型、ANSOFF增长分析、需求洞察、业务分层、技术平台等应用总结的一点创新发展,而且在大量企业应用时取得了显著的实际效果,欢迎关注规划工作的企业同仁们交流探讨!





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