DSTE:打造更精准、更充分、更落地的战略管理体系

发布日期:
2022-08-31

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战略,就是对未来做出选择并提出行动方案,企业从小到大的过程中都有。只是创业的时候战略不是正式的,是创始人或者老板在考虑并提出战略,常称“老板拍脑袋”,而且战略也经常摇摆,在不断试错中前进。上规模后,企业逐步意识到选择越来越复杂,存在诸多不确定性,而且人多了如果没有明确清晰的目标和行动计划会导致大家“布朗运动”,工作效率不高,大家缺乏方向感和动力感,势必影响积极性,所以高层认识到要编制战略了,还需要通过战略管理体系将战略制定、战略展开与解码、战略执行监控的过程管理起来。

这时候,大部分企业在战略管理方面是比较粗放的,一是组织上是典型“分头行动,集中开会”的方式,缺乏有效的团队组织方式,二是流程上往往只有简要的制度或程序文件,没有正式的流程,三是从结果上通常会形成战略规划文件,但大家还是感觉战略若有若无、不清不楚。汉捷咨询在调研中经常发现:连公司高层都经常说“公司战略不明确”、“缺乏战略路径”等,下面则更不知道公司战略为何物。战略分解主要体现为经营目标的细分,缺乏系统性的战略解码过程,如没有识别那些支持战略的创新性、突破性重点工作,更没有分解为具体的行动方案。

应该说,中国企业目前已经有战略研讨、编制(Compilation)的意识,但缺少战略开发/设计的概念(Strategy Develop/Design),主要还是“机会牵引发展”,没有真正形成“战略驱动模式”。其实,对于企业来说,整体应该是围绕战略运行,持续落实战略要求的行动,达成各阶段的战略目标,所以“企业战略”作为企业“最重要的核心产品”理应进行精心设计和开发,并有效落地,业界将这一过程定义为DSTE(Develop Strategy To Execution)流程相应地,汉捷咨询把企业战略管理的发展划分为三个阶段,如下图:


DSTE:打造更精准、更充分、更落地的战略管理体系

从战略到执行(DSTE,Develop Strategy To Execution)的过程,包括四大步骤,分别是战略设计、战略展开、战略执行与监控、战略评估,形成了企业的“战略与运营流”,是企业的领导价值流。其中,战略执行监控步骤中,主要是通过各领域的运作和管理体系(如IPD体系、LTC体系、HR管理体系等)对年度经营计划(BP)进行执行与监控,所以从整体上看,DSTE体系其实就是公司整体的集成管理体系,也就是我们经常讲的“公司管理体系的集成,是通过DSTE战略与运营流来实现的”,如下图:

DSTE:打造更精准、更充分、更落地的战略管理体系

如果把DSTE框架中的BP执行运营活动拿出去(这些活动构成了IPD、LTC等业务流程),那么就形成了DSTE端到端的业务流程,属于公司的一级流程,是领导价值流,下面划分了SP流程、BP流程、战略执行运营管理三个二级流程。根据汉捷咨询的方法论,每个二级流程又可细分为若干个三级流程,如下图所示:

DSTE:打造更精准、更充分、更落地的战略管理体系

可以说,DSTE战略管理体系是更系统化、更精益化的战略管理体系,与传统的战略管理体系相比,主要有三个显著特点:


一、更精准的战略选择与决策

战略首先是选择,包括使命愿景、方向目标、业务领域、目标市场、价值定位、战略控制点、策略措施等一系列的选择和决策。这固然需要企业最高层的远见卓识甚至灵感顿悟,从DSTE战略流程角度,可以从以下几个方面帮助企业做到更精准的选择与决策:

一是通过市场信息结构化的收集与整理、理性条理的分析,提升市场洞察的水平,更好的帮助企业判断未来趋势,更清晰地识别战略机会点;

二是采用科学系统的方法和工具,帮助企业理清决策要素和依据,做出更合理的战略决策;

三是构建战略规划团队、战略决策团队,群策群力,集思广益,提升战略决策的质量,达成共识,强化战略决策的集体意志;

四是通过流程引导,使领导团队躬身入局,贴近客户,强化以客户为中心的战略思维,使战略决策是以客户需求为导向的,而不是以自我为导向的。


二、更充分的战略规划

德鲁克说:战略不是未来做什么,而是现在做什么才有未来。所以,战略不仅是选择,更是行动方案的规划。有人说:战略就应该一页纸就说明白,这是把战略过于高端化和抽象化。事实上,战略不仅要明确方向和目标,更应制定实现目标的路径和行动方案。

DSTE把企业原来相对松散、割裂的战略管理活动集中起来,形成一个有机的整体和运作流程,并分配充分的时间来执行战略规划(SP)流程和年度经营计划(BP),如华为公司DSTE流程中,每年花6个月运行SP流程,6个月运行BP流程,中间交叉1个月,一年中有11个月在做SP/BP。当然,对于大多数公司来说,没有华为那么大的体量,但一般也应该花3个月左右时间制定SP,再花3个月左右的时间制定BP,这样才能把SP/BP制定充分。汉捷在众多战略咨询案例中,都会帮助企业构建可操作的SP/BP流程,通过SP/BP流程的运行产生高质量的SP/BP。

在DSTE咨询项目中,汉捷咨询不仅帮助企业导入BLM(业务领先模型)制定战略规划,突出关键战略要素,还会结合MM(市场管理)方法论,面向细分目标市场,制定各目标市场的业务策略与计划,相当于针对“每个战场”制定了“战术行动方案”,并依此推导出关键战略举措与里程碑计划,真正使战略规划细化到行动方案层面。


三、更落地的战略执行

在DSTE流程中,将导入战略解码过程与方法,如三星电子、华为总结应用的BEM战略解码与执行模型。尤其在年度经营计划(BP)制定时,根据客户声音(VOC)和年度关键改进点,导出年度重点工作,并立项分解为具体的任务,分配给相关责任人,从而对战略目标的实现形成关键支撑。

我们经常讲:在战略制定与战略执行中存在一条鸿沟,战略执行的确一直是战略管理的难题。为此,构建DSTE体系时,强调采用多方位的战略执行运营管理手段,汉捷咨询总结为七个管理手段,包括管理滚动业务计划IBP(包括销售与运作计划、财务预算监控、人力预算监控)、KPI监控、绩效管理、重点工作运营、经营分析、业务计划审视、管理战略专题。

在汉捷为企业提供的DSTE解决方案中,不仅帮助企业构建DSTE流程与组织体系,而且可以为企业实施iDSTE战略软件平台,通过IT平台将战略目标与规划,分解到每日的工作计划,使战略变成日常行动!


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