浅谈结构化流程

发布日期:
2023-02-08

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汉捷咨询在IPD咨询过程中,客户经常会问:“什么是结构化流程?”或者“为什么说IPD体系是结构化的?”

在回答这两个问题前,首先要了解什么是“结构”?结构就是指组成整体的各部分的搭配和安排。那么对于流程来讲,结构化就是指相关联的活动要有一个框架/层级,并且描述活动之间如何搭配,如何安排。另外,流程是由相关角色来执行的,因此,结构化的流程还包含另一层意思,即构成流程的组织/角色也要有一个框架/层级。这里有一个注意点:流程的层级要与组织的层级一一对应。

我们用IPD产品开发流程来说明。因为流程的层级与组织的层级是一一对应的,因此,先从IPD产品开发的组织讲起。众所周知,PDT团队由核心组(LPDT、核心代表构成)、扩展组构成的二级结构,如下图:

浅谈结构化流程

而在实际产品开发流程中,还有IPMT这个关键角色,因此,构成了IPMT、核心组、扩展组的三级结构。如图:

浅谈结构化流程

在产品开发流程中,流程的表现形式也是分层表现的。一级对应的阶段,二级活动、三级活动。如下图:

浅谈结构化流程
  • IPMT主要关注项目阶段及里程碑计划;

  • 核心组主要关注如上图中的二级活动;

  • 扩展组主要关注上图中某项二级活动的展开(未在上图展示);

结合上面示例,产品开发流程中没有第四级组织,因此,汉捷咨询认为流程图只要做到第三级即可。做多层级就无法找到对应层级的组织来执行,同时也增加管理成本。

汉捷咨询通过产品开发流程说明“结构化的流程”。即:1、流程要有层级,有框架;2、流程对应的组织要有层级。3、流程的层级与组织的层级要一一对应。

下面,简单阐述IPD体系的结构化。这里不得不借用企业的流程架构来说明。企业的流程架构是描述公司的流程分类及层次的全视图,比如1、2、3层架构的定义,如下:

  • 1层架构中的流程是主流程,是跨职能部门端到端的业务流程;

  • 2层架构中的流程是子流程,是职能部门内的业务流程;

  • 3层架构是职能内部的分解。


而IPD体系的设计就是符合上面三层架构。

1层架构:集成产品开发流程。按业务分解为需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、产品开发、技术开发六部分。

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2层架构:产品开发流程。按职能进行分解,分为营销、开发、采购、制造、服务、财务、质量等七部分。 

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3层架构:开发支持流程。按内部分工,分解为系统工程、软件开发、硬件开发、资料开发、Beta测试、认证测试、缺陷跟踪、产品测试、专利申请、变更管理、需求管理、配置管理、质量管理等十三部分。

浅谈结构化流程

不同架构的流程,由不同的组织进行相应的管理。

由此可见,IPD体系的结构化显而易见。

正如汉捷咨询在给企业的咨询过程中,顾问一直强调的,学好理论,掌握思想,灵活管理。无论是流程的结构化,还是IPD体系的结构化,都是一个道理,按照分层的思想,将同等重要的元素放在一起,匹配相应的组织进行统一管理。掌握思想,学会方法,今后可以尝试进行本企业、本业务的流程设计。


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