一、项目背景

上海良信电器股份有限公司专注于低压电器领域，定位高端市场，立志成为国际品牌的替代者。公司产品在电力、通信、建筑、冶金、石化等行业中得到广泛应用，成为华为技术、唐山松下、三菱电梯、西安高压、中兴通讯、万科地产、绿地集团等众多中国知名企业的合作伙伴，同时也被美国GE、艾默生网络能源等诸多国际百强企业认可，成为其全球供应商。公司发展迅速，被誉为行业内值得关注的黑马，福布斯中国200家最具发展潜力中小型企业第71位。2014年1月，良信电器在深交所挂牌上市（股票代码：002706）。

二、引进IPD咨询的原因及咨询项目情况

1、提高产品质量和研发效率

未来的发展，产品是关键，而良信产品比国外对手和国内领先对手在技术和质量上还有差距，需在产品研发过程中引入有效的质量管理机制，满足产品在质量方面的市场定位；

分段式的开发模式以及跨部门协同脱节，导致研发效率不高，研发团队士气不高，需要改变研发模式，提升效率以满足公司快速发展的战略目标。

2、加深对市场的理解，提前规划产品

研发和市场脱节，研发的产品不能有效支撑市场需求，需建立产品需求管理和产品的规划机制，确保产品研发做正确的事。

3、打造面向未来的研发组织

组织架构设计充分考虑：产品开发效率和资源共享；产品管理、技术管理等功能完备；

调整后的组织架构将从现状出发，充分考虑未来的发展，具有一定的扩张能力。

4、建立完善的研发流程体系和研发项目管理机制

研发流程建设要系统地考虑，结合行业特点，保证流程可落地、能够有效支撑公司的业务目标；

建立完善的项目管理制度，加强对项目执行的监控。

5、建立完善的研发绩效管理

建立完善的研发绩效管理，由单一的绩效考核转变为包括计划、辅导、考核和应用全面的绩效管理；

设立研发KPI，基于BSC使KPI指标能够兼顾内外、长期和短期的平衡。

三、核心问题

良信电器IPD咨询从2013年12月份启动，在汉捷顾问组的帮助下，在2014年4月产品研发的主要流程体系设计完成，并在公司全面推行。新的研发管理体系针对研发管理的核心问题提出了系统性的解决方案。

1、缺少市场导向的、整体性的产品和技术规划，被动响应客户需求；产品研发并没有贴近市场，缺乏市场信息、客户需求和竞争情报的支撑，相当部分的研发产品最终没有推向市场。

2、按产品类型划分的研发组织结构严重制约了专业能力建设、技术和资源的共享；未形成的横向跨部门团队，部门壁垒严重。 

3、虽有产品开发流程，却形同虚设，没有被有效执行起来；开发流程仅仅关注了产品的技术实现，而不是产品的业务成功，没有体现出跨领域的并行开发过程。

4、项目管理基本缺失，由部门经理事实上兼任了项目经理的角色，而关注点仅仅在项目进度上，公司最重视的产品质量无法保证，为了绩效项目在节点“闯关”现象严重。   

四、项目效果

IPD体系从2014年4月开始运行至2014年11月取得的效果如下：

1、产品质量明显提升，开发进度得到有效控制，跨部门协作程度大大提升

IPD实施前的需求、设计等技术文档走一下审批过程，基本上没有发现问题，而实施IPD后平均每个交付件发现6.5个技术问题；IPD实施前产品交付到实验站要经过反复3-4次才能通过，而IPD实施后即使那些没有完整按IPD流程开发的产品基本上依然能够1次通过实验站认证测试；

IPD实施前研发项目进度平均偏差41%，而IPD实施后项目进度基本按计划进行；

IPD实施前生产、市场等相关部门的在产品研发过程参与度几乎为零，而IPD实施后跨部门的参与度为3.8分。（总分为5）

2、   端到端的产品线经营和管理模式有效运行

产品线从组建、磨合到运行，开始有效地担负起市场调研、需求管理、产品规划和全生命周期管理的职责；

IPMT有效地运行，产品决策由过去的个人凭感觉决策转变为集体依据事实和 数据的决策，高层管理者对产品的总体把控力大大提升。

3、   研发团队士气的提升和管理团队能力的提升

研发团队士气得到明显提升，IPD推行半年来研发人员的离职率为0，史无前例；

从引入IPD咨询项目，高层管理者体会到整个团队观念在转变，能力在提升。通过IPD体系的实施，使得良信电器的产品研发能力和产品竞争力明显提升，有力支持了公司面对外部机遇的快速发展，公司2014年营收超过既定目标，股票市值一度翻倍增长。