优特电力咨询案例

发布日期:
2019-09-12

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第一部分:企业背景


        珠海优特电力科技股份有限公司是专业从事电力系统自动化及工业安全产品研发、制造、销售及工程服务的高科技企业,先后被认定为国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业和国家火炬计划软件产业基地骨干企业。

  公司拥有占地6万平方米的现代化科技园区,现有员工1000多人,总资产10亿元。优特产品遍布中国、美国、马来西亚、印度尼西亚等十多个国家,分布于全国三十一个省、市、自治区的26000多座变电站和发电厂,并应用于奥运保电消隐工程、三峡水利枢纽工程、世博会变电站、西电东送等数项国家重点项目中。秉承“创新求发展,服务树信誉”的理念,优特科技将继续推行“精品战略”和“国际化战略”,持续优化管理,吸引一流人才,不断为客户创造价值,成为一流的电力自动化及工业安全解决方案供应商。 


第二部分:引进IPD咨询的原因及咨询项目情况


        为了解决公司发展过程中在产品研发方面遇到的迫切问题,提升产品创新能力,优特电力经过对国内外研发管理咨询机构的比较,2000年9月选择思捷达咨询(汉捷咨询的前身)作为咨询方,导入IPD研发管理体系咨询项目。


        


第三部分:IPD咨询项目解决的关键问题


        优特公司IPD咨询从2000年12月份启动,在顾问组的帮助下,在2001年5月体系设计全部完成,并在公司全面推行。


        


第四部分:IPD咨询项目的效果

核心问题 / 解决方案

产品规划缺乏市场信息、竞争情报和客户需求等方面的信息支持,原来基础薄弱。

Ø  成立市场部门,负责市场信息收集、整理等;

Ø  建立了多方位的市场信息收集机制,如各销售区域每月提交市场和竞争情况月报、参加展会后要提交信息简报等。

项目不受控,电路设计工程师承担项目管理职责,但工程师的主要精力在设计工作上,管理能力和意愿都不足,项目计划意识淡薄,不关注产品是否按期上市,只关心是否及时完成样机并经过测试,造成试产问题层出不穷、试产周期长,产品经常延期上市。

没有明确的项目团队,处于自发的职能部门配合的状态,工艺、采购、客服、市场销售没有充分参与到产品开发工作中来。

Ø  明确设置项目经理,主设计师承担项目经理,并根据业务发展的情况配置专职项目经理。对项目经理的考核不再只是到完成样机开发,而改为产品是否顺利按计划上市,以及上市3个月内是否稳定;

Ø  对工程师进行管理技能培训,包括基本的管理素养和研发项目管理技能培训;

Ø  成立项目管理部对所有项目计划进行监控,并辅助项目经理进行项目组织和监控;

Ø  严格市场需求、方案评审、样机评审等重要环节的跨部门参与,推动研发人员直接与客户进行需求沟通,要求研发人员与销售人员共同完成市场需求分析,并就详细市场需求文档进行评审确认;明确工艺、测试、采购、客服参与方案和样机评审,确保尽早发现并解决问题。

产品开发过程不规范,缺乏基本的模板、指导书,缺乏基本的开发文档。市场需求往往是口头传递,BOM、工艺文件等都不完整,有些产品甚至连一份完整的检验报告、产品规格书都没有。

Ø  建立了规范的产品开发流程,制定了详细的市场需求、产品规格书、检验报告等文档模板,针对不同产品类制定了针对性的详细说明,组织撰写了样板,并组织进行了培训;

Ø  对于差别很大的产品类,分别建立了不同的流程,如特种整流变压器产品往往是单件或多件生产,没有小批量和批量生产的过程,在电子变压器产品开发流程上进行了大量的裁剪,把小批量和批量生产相关活动全部裁剪掉。

尽管伊戈尔产品质量颇有客户口碑,属市场优质产品,但产品可靠性水平还有很大的提升空间,客户使用过程中“炸机”事件时有发生,很多问题一直没有找不到原因。

Ø  产品开发流程中加强了可靠性试验环节,建立了可靠性问题分类标准,提高了可靠性测试通过的标准,并给予测试人员更多的话语权,增加了测试组的人员配置,增加了试验设备配置;

Ø  成立可靠性专题研究小组,汇总过去出现过的“炸机”及其他较严重的问题,立项进行研究,总结出一些具体的解决办法以及设计原则和要求,然后组织工程师进行全面培训,贯彻到产品开发中去。

新产品开发物料采购周期长、新物料选用随意性大,物料种类繁多,独家物料多。

没有规范的新物料认证过程,新物料在试产前大都没有经过认证,试产过程中新物料总出问题。

Ø  明确了研发人员对建立物料信息的具体要求,建立了物料优选的分类标准;

Ø  在原有ERP软件系统上建立物料信息系统,成立专门物料信息整理小组对物料信息库进行整理,形成初始的物料信息库并持续维护;

Ø  对工程师进行了大量的物料知识和信息方面的培训,让工程师充分了解物料;

Ø  加强新物料的认证工作,试产前要求完成新物料认证并封样。

 

        


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