为何需要企业绩效管理(EPM)

发布日期:
2020-05-15

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战略决定成败,实质上是战略管理决定成败,或者说是从开发战略到执行(DSTE, Develop Strategy To Execution)的整个过程决定了企业的生存与发展。

从战略到执行(DSTE)流程(从体系角度,即企业SP/BP战略管理体系),包括四大步骤,形成了企业的“战略与运营流”或“战略管理流”,如下图:

为何需要企业绩效管理(EPM) 

DSTE整个链条中,战略执行无疑是企业的一个薄弱环节,据调查:

只有10%的企业战略得到了有效执行!(来自《财富》杂志)

国内70%以上企业总经理/总裁/CEO认为战略没有有效落地!(来自《北京大学商学院战略洞察》)

然而,在企业管理实践中,与战略执行相关的管理手段倒是不少,如绩效管理、运营管理或经营计划执行监控管理、预算管理、人员评价与激励、经营分析等,而且也设立了相应的职能管理部门,如HR部门、运营或经营管理部管、财务部、企业管理部等。

但在实际运行中,发现这些管理举措相互割裂或脱节,存在“多张皮”现象,如绩效管理的过程游离在运营过程之外,预算管理往往是孤立地运行等,另一方面,相关数据与信息也是散落在各个地方,存在十几个统计报告系统,“信息孤岛”现象突出,经理和领导们很难掌握实际的执行情况,只见树木不见森林,更不要说获得辅助决策的信息。

面对这种情况,的确很有必要构建一个集成化的战略执行运营管理系统,并通过IT系统支撑,所以企业绩效管理(EPM Enterprise Performance Management)应运而生,从而为企业战略执行而建立一系列管理过程和管理软件。

EPM标准化组织给企业绩效管理(EPM)作了如下定义:

Ø 是一组集成和闭环的管理和分析流程,这些流程由信息技术支持,以满足财务和运营活动的需要;

Ø 是设定战略目标和经营目标,然后衡量和管理绩效以达成目标的业务使能器(Enabler);

Ø 核心的EPM流程包括经营及财务计划、组织绩效计划、合并报表及报告、建立模型、分析、KPIs监控。

【注】对于EPM,也有机构称之为CPM(Corporation Performance Management)

汉捷咨询认为:企业绩效管理(EPM)是支撑战略执行过程的一系列管理过程与应用软件,它从战略目标出发,通过设立策略目标、目标分解、绩效计划、执行监控、财务报告、分析决策等一系列闭环并由数字化技术及应用系统支撑的流程,管理公司战略的执行过程并达成目标。实质上,EPM就是集成化的战略执行运营管理系统。

我们知道,华为从2001年开始推行系统化的战略管理体系,建立DSTE流程,除了前面的SP/BP制定,就是后面的战略执行。在战略执行运营方面,华为虽然没有叫EPM,但做法上就是按照EPM的理念和实践运作的,如华为任总在2004年述职报告中就强调:持续构建融合经营绩效、计划预算、成本控制、评价激励、风险监控为一体的经营与绩效管理机制。后面华为在各业务系统成立质量与运营部,在战略部门的整体指导下,由该部门牵头,在财经管理部、人力资源部等部门的协同下,为战略执行运营提供了坚实的组织保障。

企业实施EPM体系,不仅需要建立或优化相关管理流程/制度与组织,而且需要构建支撑的IT系统,还需要导入战略解码方法与过程,使EPM切实落实公司战略目标。汉捷咨询经过多年研究和实践,提出了战略解码与企业绩效管理(EPM)整体框架,如下图:

为何需要企业绩效管理(EPM) 

按照以上框架,汉捷咨询建议遵循“整体规划、分步实施”的原则,从三个方面逐步实施企业绩效管理(EPM)体系:

战略解码方法与过程导入

相关管理体系的优化与集成

EPM数字化平台打造

综上,企业绩效管理(EPM)为战略执行而生,贯彻集成化的管理思想,借助数字化技术进步的翅膀,正在成为企业未来高质量发展的必由之路!


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