BEM战略解码与企业绩效管理(EPM) ——战略高效落地之道

发布日期:
2021-07-29

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培训时间:2021年8月20-21日

培训地点:深圳


讲师介绍

胡红卫

汉捷董事长、原华为公司高级副总裁

著名落地派战略管理专家、著名IPD研发及产品管理专家 

胡红卫:资深讲师,资深顾问

☆ 著名落地派战略管理专家、著名IPD研发及产品管理专家

☆ 汉捷研发管理咨询有限公司董事长、总裁

☆ 原华为公司高级副总裁(当时华为副总裁只有8位)

☆ 曾任美国海波龙(Hyperion)公司高级战略绩效顾问

☆ 深圳市管理咨询协会荣誉会长

☆ 被誉为“中国IPD/MM咨询及培训第一人”

☆ 专著《研发困局——研发管理变革之路》,系国内研发管理领域的权威之作


专业背景中国科技大学工学学士,复旦大学MBA。具备30年产品研发、战略管理、研发管理、经营计划管理、管理咨询及培训实践经验。在华为任职近9年,担任高级副总裁与管理工程部总监、规划总监期间,主持了业务流程重组(BPR)、集成产品开发(IPD)、市场管理(MM)、三级经营计划体系、ERP实施、IT规划等核心管理项目。

咨询背景:成功主持了方太、中集集团、英威腾科技、迈瑞医疗、金发科技、士兰微电子、卡斯柯信号系统、三维通信、胜软科技、阳光电源、元征科技、中电锦江、许继电气等三十多家企业涉及战略管理、研发管理、组织结构、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表管理专业文章130多篇,在国内具有广泛的影响力。

培训背景:国内讲授IPD研发管理、战略管理、战略绩效管理等课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括:方太集团、中集集团、三一集团、VIVO手机、美的集团、中航电集团、中电科集团、海信集团、海尔集团、康佳集团、金发科技、SIMENS、用友软件、迈瑞、正泰、许继电气、中粮集团、士兰微电子、国人通信、宁德时代、合力集团,等等。


胡老师作为项目经理或项目总监完成过的战略制定、战略解码与战略执行相关的咨询项目,包括:


☆ 2003-2005迈瑞医疗“战略规划纲要、战略地图及KPI体系、企业级绩效管理体系”;三和国际“集团绩效管理体系、事业部绩效管理体系、薪酬激励体系”;晨辉照明“战略规划、战略解码与KPI体系、绩效管理与激励体系”;晶石集团“集团战略梳理、经营绩效管理体系”;

☆ 2006-2008好家庭“战略规划与战略解码/KPI、经营绩效管理体系、Hyperion Pillar计划预算管理”;吉锐触摸“战略梳理/战略地图/KPI、组织与岗位绩效管理、奖金激励机制”;士兰微“产品线战略规划、产品线KPI体系与绩效管理体系”;兴森快捷“战略解码与组织及岗位绩效管理体系”;

☆ 2009-2012年,金智科技“公司与事业部业绩管理体系”;阳光电源“产品事业部、研发中心战略地图/KPI、绩效管理体系”;三维通信“产品线战略规划、公司与产品线绩效管理与激励机制”、英威腾科技“公司战略规划与战略解码、KPI体系、研发绩效管理体系”;埃斯顿“产品事业部、研发中心绩效管理体系”;

☆ 2013-2015良信电器“产品线、研发中心战略地图/KPI,研发绩效管理体系”;中电锦江“公司战略梳理与战略解码/KPI体系、经营绩效管理体系与任职资格评价”;

☆ 2016-2019卡斯柯铁道信号系统“产品事业部绩效地图、事业部及研发中心绩效管理体系”;维力医疗“研发战略梳理、产品线战略地图、研发KPI与绩效管理体系”;天奥科技“公司与产品线战略规划、战略解码与KPI体系、企业绩效管理体系”;中车株机“产品及研发战略梳理与战略解码、研发KPI体系、研发组织与岗位绩效管理体系”。


课程概况

据《财富》杂志调查:只有10%的企业战略得到了有效执行!

核心原因在于:缺乏系统高效的战略解码方法,缺乏战略执行的集成化手段——企业绩效管理(EPM, Enterprise Performance Mgt)体系及 IT平台!

BEM战略解码与企业绩效管理(EPM) ——战略高效落地之道


课程框架如下:

BEM战略解码与企业绩效管理(EPM) ——战略高效落地之道


课程收益


通过课程研讨,您可掌握:

 集成的EPM解决方案:为何企业采用了不少与战略执行相关的管理手段(如绩效管理、计划监控、经营分析、预算控制等),还是战略执行困难?EPM如何集成战略执行管理活动,以推动战略落地?

 领先的战略解码方法:两大战略解码方法论——BEM(Business strategy Execution Model)、BSC/战略地图的结合运用,将公司战略转化为各部门的目标和行动方案;

 科学的KPI设计步骤:基于战略、流程导向的KPI设计方法及步骤,确保KPI体系的“纵向一致性”与“横向一致性”;

 严密的重点工作分解:应用BEM方法和OGSM方法,结合竞争战略和客户声音(VOC),层层分解公司级、各部门级的关键改进点(CTQ)和年度重点工作;

系统的绩效管理方案:构建组织绩效管理、岗位绩效管理、项目绩效管理“铁三角”,强化横向项目绩效管理,支撑矩阵化运作机制;

结合经营与预算管理:在年度经营计划编制、执行、监控过程中,将绩效管理、业务运营管理、预算管理相结合,“拧成一股绳”;

打造EPM IT应用平台:如何规划企业EPM IT平台?EPM IT平台在企业数字化平台中的位置?如何构建产品、客户、项目、组织等基础经营管理数据?如何通过EPM绩效管理软件平台,支撑KPI管理、重点工作管理与绩效管理“铁三角”运作?

 学习先进经验:学习华为公司、方太集团、英威腾科技、中车株机等领先企业在战略解码与企业绩效管理方面的经验。

实战演练输出:

  • 公司或某业务单位战略地图

  • 某部门CSF与KPI指标列表

  • 公司企业绩效管理体系(EPM)框架


参加对象

CEO/总裁/总经理、COO、CFO、CⅠO、HR总监、VP、战略、经营管理/运营、财务、HR、流程lT等部门主管


课程大纲

01 

通过BEM与EPM跨越“战略与执行的鸿沟”


1.1 从战略到执行(DSTE)

  • DSTE的四大环节与“战略与运营流”

  • DSTE的主要内容

1.2 战略规划与年度经营计划(SP/BP)

  • 公司SP、业务单位(BU/PL)SP、功能领域SP

  • 年度经营计划框架

1.3 跨越“战略与执行的鸿沟”

  • 战略执行体系的一般构成(结果体系、责任体系、措施体系、检查体系、激励体系、改进体系)

  • 战略与执行的鸿沟

  • 战略执行存在的典型问题

1.4 案例分析:某科技制造企业推行绩效管理的困惑

1.5 企业绩效管理(EPM)推动战略执行

  • 什么是EPM?为什么需要EPM?

  • EPM体系一般包括哪些内容?

  • 从绩效考核、到过程绩效管理、到企业绩效管理(EPM)

  • 企业级绩效管理体系——组织绩效、项目绩效、岗位绩效“铁三角”

  • EPM使绩效管理与经营计划管理、预算管理拧成“一股绳”

  • 战略解码与企业绩效管理(EPM)的框架

1.6 BEM(战略执行模型)战略解码模型与体系

  • 什么是BEM?BEM是三星电子、华为总结的整体化战略解码模型

  • BEM包括三个体系

  • BEM结合了BSC与六西格玛-VOC&CTQ方法

  • BEM战略解码与EPM战略执行运营

  • BEM战略解码过程与SP/BP编制过程的关系

1.7 案例分享:华为战略执行运营实践


02 

战略解码方法与过程


2.1 什么是战略解码?

2.2 常见的战略解码方法

  • 平衡计分卡(BSC)/战略地图 

  • 关键结果领域(KRA) 

  • 价值树/杜邦分析 

  • OGSM(目的-目标-策略-衡量)

    PD(Policy Deployment)战略部署/Hoshin方针管理 

2.3 平衡计分卡(BSC)与战略地图

  • 平衡计分卡提出的背景

  • 平衡计分卡的框架与四个维度的关系及内涵

  • 平衡计分卡的发展历程

  • 从BSC到战略地图(SMAP):战略主题、战略目标

2.4 研讨演练:我们公司或某业务单位的战略地图

2.5 BEM战略解码的框架和基本概念

  • 什么是关键成功因素(CSF)?

  • 什么是关键改进点或关键品质特性(CTQ)?

  • 什么是关键绩效指标(KPI)?

  • 什么是关键战略举措?

  • 什么是年度重点工作?

  • CSF与CTQ之间的联系与区别?

  • BEM战略解码的整体框架

2.6 BEM导出KPI与重点工作的“天龙八步”

  • 通过CSF与战略地图导出战略KPI

  • 通过CTQ分解导出重点工作与改进项目

2.7 案例研讨:通过BEM导出KPI与重点工作的步骤

2.8 研讨:BSC、BEM两种战略解码方法论的联系与区别,如何结合应用?



03 

构建企业CSF与KPI指标体系


3.1 KPI体系建立的三原则

  • 战略及市场导向原则

  • 关注结果的同时关注绩效驱动因素

  • 流程导向原则

3.2 KPI设计的基本方法

  • 战略地图/平衡计分卡

  • 价值树分析法

  • 流程导向方法

  • BEM战略执行模型

3.3 基于战略和流程的KPI体系设计步骤与方法

  • 编制公司战略地图,识别策略目标(CSF);

  • 编制公司BSC计分卡(CSF/KPI管理表);

  • 依据公司CSF,层层分解为一级部门CSF、二级部门CSF、三级部门CSF…必要时可绘制部门级战略地图,以印证部门CSF;

  • 依据部门CSF,结合上级部门KPI,识别各级部门KPI;

  • 编制公司业务流程框架,列出与部门相关的主要流程,找出流程KPI;

  • 部门KPI指标审查、筛选和确定;

  • 制作各部门的CSF与KPI管理表。

3.4 研讨演练:某部门或团队KPI识别 


04 
年度重点工作管理

4.1 关键战略举措与年度重点工作

4.2 主要战略输入

  • 公司愿景与战略目标、SWOT分析

  • 公司BSC与关键战略行动

  • 业务设计与业务策略

4.3 确定公司级的年度重点工作,并进行分解

  • 审视公司BSC/策略目标(公司级CSF)、战略及业务设计、关键战略任务、公司年度KPI目标;

  • 应用BEM,通过CSF/差距/CTQ分析,结合资源约束,导出的公司年度重点工作;

  • 制定公司年度重点工作方案;

  • 根据需要,对重点工作进行立项,按照项目进行WBS分解;

  • 对于未立项的年度重点工作进行OGSM分解。

4.4 识别部门年度重点工作,并进行分解

  • 审视本部门或上级部门KPI管理表、业务设计、上级要求、本部门年度KPI目标;

  • 承接上级部门及相关部门分解(含项目与非项目)的重点工作;

  • 应用BEM,通过CSF/差距/CTQ分析,结合资源约束,导出本部门级的(本部门发起的)重点工作;

  • 汇总本部门的年度重点工作表;

  • 根据需要,对本部门级重点工作进行立项,按照项目进行WBS分解;

  • 对未立项的本部门级重点工作进行OGSM分解。

4.5 OGSM方法

  • OGSM含义

  • GOSM是什么?

  • O、G、S、M定义、范围及作用

4.6 重点工作的运营管理

  • 重点工作运营的角色与职责

  • 重点工作项目跟踪

  • 重点工作项目考核

4.7 研讨演练:设想公司或某一级部门的一项重点工作,并编制项目任务书


05 

构建企业绩效管理(EPM)组织与流程

5.1 企业绩效管理(EPM)涉及的组织

5.2 过程绩效管理体系与BP、预算流程的关系

5.3 企业绩效管理(EPM)流程包括的内容

  • 战略解码CSF&KPI与KPI管理

  • 月度经营目标与计划管理

  • 绩效管理(组织绩效、岗位绩效、项目绩效)

  • KPI监控与经营分析

  • 人力、预算、预测、核算与监控管理

  • EPM IT平台建设与支撑管理

5.4 绩效管理流程/系统

  • 案例分析:业务部门为何不愿意做绩效考核?

  • 国内企业实施绩效管理的主要问题

  • 解决方案:组织绩效、岗位绩效、项目绩效“铁三角”模型

5.5 组织层面的绩效管理

  • 绩效目标设立:KPI目标、重点工作目标

  • 定期绩效回顾

  • 绩效考核与反馈

5.6 岗位层面的绩效管理

  • 绩效目标设立:KPI目标、重点工作目标

  • 绩效辅导

  • 绩效考核与反馈

5.7 项目绩效管理

  • 项目绩效管理的程序和方法

  • 项目绩效考核容易出现的问题与应对措施

  • 项目绩效计划与考核如何与组织绩效管理、岗位绩效管理相结合?

5.8 绩效考核结果应用

  • 多方面应用

  • 与薪酬(工资、奖金等)挂钩机制

5.9 OKR绩效管理模式

  • OKR绩效管理的提出背景和应用状况

  • KPI应用的利弊

  • OKR与KPI

  • 研讨:我们公司是否采用OKR,或者如何结合OKR?

5.10 业务单位/产品线(BU/PL)经营目标与考核机制

  • 不同业务类型的考核指标与权重

  • 建立与产品线的业绩挂钩的奖金分配机制

5.11 案例分析:L公司研发绩效管理的转变

5.12 研讨与演练:请提出我们公司EPM战略执行运营的框架


06 

EPM战略执行运营IT解决方案

6.1 EPM IT应用系统

  • Gartner 对EPM IT系统定义

  • 为何需要EPM IT系统

  • EPM IT平台在企业IT应用架构中的位置

  • EPM IT系统的典型框架

6.2 汉捷EPM战略执行运营解决方案

6.3 汉捷EPM战略运营IT平台

  • HI-EPM战略运营IT平台框架

  • HI-EPM循环(战略、目标、计划、监控、分析、报告)

  • HI-EPM战略运营IT平台解决“四大战略痛点”

6.4 汉捷EPM战略运营IT平台主要功能

  • SP/BP与CSF/KPI管理

  • 组织及岗位绩效管理

  • 项目绩效监控与管理

  • 重点工作管理

  • 绩效仪表盘与报告

  • 运营数据管理

  • 移动端应用

6.5 研讨:我们公司如何分步实施EPM战略执行运营IT解决方案?



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电话:0755-26528355

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