▲绩效管理是管理者和员工双方就目标及如何达到目标形成共识，并促成员工成功地达到目标的管理方法。

▲ 绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。

企业推行绩效管理的三个阶段

第一阶段：绩效考核容易流于形式

【案例分析】 一次关于绩效考核的对话

下午3：50，DM公司管理层的一个会议终于结束了。接下来，人力资源部经理准备安排研发部门的绩效考核会，该会议事先通知3：30开始。

研发部经理：现在都快4点了，下午的绩效考核会能不能不开了？

人力资源经理：还是开吧，都安排好了。

研发部经理：我认为绩效考核很难做，公司是在整我们，考我们！

人力资源经理：这是公司统一安排的，做起来再说吧。我在人力资源部推行，效果

很不错呀！

研发部经理：做起来是可以，但考得不好，反而起反作用，谁来负责？

研发副总：研发不确定性的因素太多，比如说要考产品的市场效益，研发人员会说

课题又不是我选的，怎能怪我？所以，如果把握不好，肯定会起反作用！

人力资源部经理：。。。

第二阶段：绩效管理与战略及业务运营脱节

1、KPI与战略脱节，对战略支撑不足，缺乏反映战略与业务本质的KPI体系

2、绩效管理与经营计划管理、预算管理没有结合起来

3、战略目标没有层层落实，各部门及个人绩效考核结果良好，但战略目标完不成

4、各部门缺乏“横向一致性”的目标，缺乏面向流程的连带责任机制

5、各部门主管不重视业务运营与绩效管理的结合，甚至认为业务忙没时间做绩效管理

6、数据基础与管理薄弱，缺乏信息系统的支撑，绩效管理无法及时、高效开展

7、财务预算与经营计划联系不紧密，权威性不够，财务分析与经营分析脱节

8、经营层对战略执行的关注度不够，没有把绩效管理定位为战略执行系统

9、人力资源部和财务部无法参与到业务目标的制定和分析中

……

企业绩效管理/EPM

EPM标准化组织给企业绩效管理（EPM）作了如下定义：

 是一组集成和闭环的管理和分析流程，这些流程由信息技术支持，以满足财务和运营活动的需要；

 是设定战略目标和经营目标，然后衡量和管理绩效以达成目标的业务使能器（Enabler）；

 核心的EPM流程包括财务及运营计划、组织绩效计划、合并报表及报告、建立模型、分析、KPIs监控。

企业绩效管理与过程性绩效管理的区别

战略解码与企业绩效管理（EPM）