国内外知名企业集团研究院建设的几点经验与教训

发布日期:
2019-04-09

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  建立集团研究院(有时也称企业研究院)正在成为国内大中型企业的一种趋势,在集团研究院建设方面,国内外知名企业在长期发展过程中积累了很多经验教训,值得我们借鉴,其中,以下几个方面尤显重要:

  首先,必须保持长期稳定的投入。集团研究院一般都承担了集团内核心技术和前沿技术研究、新产业培育等项目研究的职责。这类研究项目大都具有风险大、投入高、研究周期长的特点,同时这些项目往往潜力巨大,对企业保持产业竞争优势、产业升级、新产业培育起到了至关重要的作用。必须保证这些技术研究项目获得足够的投入,尤其要确保长期的技术研究项目不受短期经营效益的影响。为保持长期稳定的投入,国际知名企业一般以营业收入的一定比例作为集团研究院的预算,这样,即使在经营业绩不佳时也能够保证稳定的投入。(关于企业在技术研究投入方面的内容,参见汉捷咨询“企业技术积累,十年磨一剑”一文)。

  其次,必须有明确的定位。集团研究院的重点到底是培育新产业、前沿技术开发还是为经营单位提供共用的技术,在这一问题上国内企业往往不是很明确或者经常摇摆不定,国外有些企业研究院早期则过于重视基础研究。在定位上的不明确或者不合适,导致研究方向规划、人员选择与配置、与经营单位配合等一系列工作的混乱,导致很多研究成果企业用不上,导致一些长期技术研究工作不能延续、半途而废,最终结果就是研究投入没有产生预期的效果。联想、海尔、美的等企业都发生过集团研究院定位不清、定位调整过快等问题,给企业研究院建设带来很大困扰。企业高层必须要为企业研究院进行清晰的定位,或者是明确的阶段性定位,然后在经过阶段性评估之后有序的进行调整定位,从而给集团研究院一个明确的稳定的建设思路。

  其三,必须严格规划研究方向:定位要落实到具体的工作中去,必须对具体的研究方向和研究项目进行严格的规划。企业投入研究不是为了研究而研究,而是为了提高企业产业竞争力、培育新产业,与自身业务发展不相关的学术研究和发明创造对企业来说没有多大价值。著名的贝尔实验室取得过很多举世闻名的成就,曾诞生了十多位诺贝尔得主,也为AT&T公司带来了巨大的效益,但不少研究项目对企业本身来说存在很大的浪费:其发明的晶体管并未为其带来多少商业利益,反而造就了Intel、TI(德州仪器)等公司,为IBM带来了巨大的商业利益,更不用说其发现量子霍尔效应、发现宇宙黑洞等纯理论物理研究成果,除了扩大社会知名度外不会产生多少实质性商业价值。1970年以来,施乐(Xerox)一直在企业研究方面投入巨大,也获益颇丰,其激光打印机技术为公司创造了数百亿美元的收入,但也花了很多冤枉钱,1973年施乐就发明了鼠标、图形界面(windows)技术,比苹果(Apple)公司推出第一台图形界面电脑早十年,比微软(Microsoft)公司推出Windows1.0早十二年,但苹果和微软二家公司大赚其钱,而施乐的个人电脑则迅速被世人遗忘。

  在付出惨痛的代价后,企业界普遍认识到,必须严格规划技术研究方向,必须加强集团研究院与经营单位的互动,让经营单位的技术需求得到研究院的充分重视,让经营单位充分参与研究院的技术规划,避免技术研究脱离经营单位需要和企业产品战略发展方向。GE(通用电气)集团研究院在与业务部门的互动方面有其独到之处:研究院指定若干人员专门负责与业务部门的“联络”工作,这些人员经常呆在业务部门,了解业务部门的技术需求,并且,GE集团研究院的预算很大部分来自于经营单位的“赞助”,只有从业务部门带回技术开发合同,研究院才能获得足够的技术研究经费。同GE一样,西门子、HP(惠普)等企业也纷纷采取经营单位承担大部分研究院预算的做法,以加强集团研究院与经营单位之间的互动。

  当然,严格规划技术研究方向并不意味着集团研究院完全听命于经营单位,集团研究院还需要服务于公司长期战略发展的需要。所以,合理划分项目类型并在不同类项目之间合理分配预算就显得非常重要。一般来说,大多数企业按项目周期长短、风险大小、对业务发展的影响大小划分研究项目类型,周期短的项目往往与经营单位关系更密切,风险也较小,周期长的项目往往风险高,与经营单位关系不大,属战略性项目。普遍的做法是将大部分预算投入中短(2~5年)和较低风险的研究项目,少部分预算投入长周期及高风险的研究项目,如,GE将所有项目分为关键技术研究项目、种子研究项目、游戏改变者项目,其中约40%用于经营单位急需的关键技术研究,40%用于“种子”技术研究,即需要3~5年才会有成果的中期技术研究,最后约20%用于“游戏改变者”,即需要5~10年甚至更长时间才会有成果的长期技术研究。这样既保证及时提供经营单位急需的技术,又保证长期竞争力不受损害,不断培育出换代新产品和新产业。

  此外,分阶段管理技术研究项目、招募一流研究人才、建立宽松的研究气氛等方面对集团研究院的发展和运作都起到了重要作用。

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