DSTE在企业流程架构中的位置

发布日期:
2020-04-15

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从战略到执行(DSTE,Develop Strategy To Execution)流程,包括四大步骤,形成了企业的“战略与经营流”或“战略管理流”,如下图:

DSTE在企业流程架构中的位置

DSTE流程不仅实现了从战略到执行的滚动迭代过程,而且把企业原来相对松散、割裂的战略管理活动集中起来,形成一个有机的整体。如同IPD实现了各功能部门在产品开发上的集成与协同,而DSTE“战略管理流”是管理的“IPD”流程,其把各职能部门(战略、HR、财经、经营、质量等)的管理活动实现了有机的集成与协同。

毫无疑问,端到端的DSTE流程是企业统领性的关键流程,那么它在企业流程架构中处于什么位置呢?根据美国生产力和质量中心(APQC)的流程分类框架(PCF)把企业流程划分为5个层次(L1-L5),如下图所示:

DSTE在企业流程架构中的位置

Level1:流程分类或流程大类,通常一家企业可以划分十几个流程大类,也就是十几个一级流程或关键流程。一级流程回答了Do for Who 或 Why to Do的问题;

Level2:流程组,每个一级流程大类包括两个以上的流程组,如IPD流程大类包括OR、CDP、IPD开发、TPD等多个流程组。流程组回答了What to Do的问题;

Level3:这才是具体的流程,指导企业如何开展各项活动,回答How to Do的问题。对于比较复杂的流程,很可能还需要分解为子流程,所以Level3划分为流程和子流程,有的企业把此划分为Level3、Level4,如华为公司。

Level4:活动,流程就是由一系列相互关联的活动构成的,所以需要把每项活动识别出来并作出定义,也是回答How to Do的问题;

Level5:任务,这里指每项活动执行过程中的具体步骤,对于复杂的活动,任务也可以继续分解下面的子任务,但颗粒度要细化到子任务的情况很少。

在企业业务流程建设过程中,汉捷咨询建议企业先把一级流程作出划分,并形成相应的企业级流程架构。下图是汉捷咨询提出的科技制造型企业参考的业务流程架构:

DSTE在企业流程架构中的位置

以上架构体现了企业以战略为导向运行的基本思想,其中战略类的流程大类就是DSTE流程。运作类和支撑类的一级流程由DSTE流程引领、指导与监控,实现企业运行纲举目张,达成企业战略目标。


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