方太与VIVO新产品质量取胜之道(下)

发布日期:
2017-08-25

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三、OV(OPPO与VIVO)公司文化价值观核心:本分


       OV(OPPO+VIVO)能从东莞长安镇的一个小厂,变成中国手机行业的半边天,成功到底是靠什么?

       有人会认为OV营销为王,不放弃任何一个角落。铺天盖地的广告,脍炙人口的广告词,估计是很多人对步步高公司的最深刻的印象。确实,要数哪家公司广告多,还得属步步高。真正做到了营销没有一个死角。电视台,商场,地铁口、机场、公路旁墙体…….分布广泛,中国有城市的地方,就有步步高。

       2016、2017年最火的国内手机公司绝对是OPPO、VIVO两兄弟。2017年这两家手机公司的知名度可谓越来越大,无论线上还是线下,无论是传统媒体如电视、机场广告,还是新兴媒体互联网。OPPO,VIVO称得上家喻户晓,人尽皆知。

       但是,OV公司成功之道,本质上还是靠产品,产品的背后是其过硬质量,质量的背后是其文化价值观。

       OPPO公司的核心价值观是本分,OPPO的总经理叫陈明永;VIVO公司的核心价值观也是本分,VIVO的总经理叫沈炜。但其背后有个共同的老板,叫段永平,2001年为了婚姻段永平移居美国,做了“甩手掌柜”,做了投资家。

       陈明永曾说过:一个企业,必须有很清晰、很坚定的文化。OPPO的企业文化核心就是本分。

       在沈炜看来,“因”就是企业的文化和价值观,而vivo的“因”则聚焦在了两个方面,一是企业文化上追求“快乐、开心”,二是核心价值观上坚守“本分”。

       在段永平认为:一个企业要长期做下去,要保持竞争力,要基业长青,就一定要有自己的文化。产品可以模仿,但企业文化是不可以模仿的。

       2001年之后,段永平在步步高已退居幕后,用他自己的话就是“只是每年回国两次参加步步高的董事会,另外花一天时间讲一讲文化价值观:本分。” 

       段永平在一次讲话中指出:如果把企业比作一个木桶,那企业文化就是木桶的“底板”,其它如战略、结构、系统、网络、职员、技能就是木桶的“板”。不管“板”有多长,如果企业文化这个“底板”没做好,那这个木桶是不能装水的;相反,如果我们有深厚的企业文化底蕴,有短板时我们可以及时补上。

       以“本分”作为OV公司的文化精髓。做人必须本分,无论是公司内部员工之间的沟通,还是与外界媒体,消费者的沟通,都坚持“本分”。这使得公司在内部手机研发和生产当中有了约定俗成的沟通方式,在外界也表现出良好的企业形象。

       在VIVO新员工培训手册中,明确地将本分做了诠释:

       永远保持平常心,(平常心是指凡事回归事物的本质,排除压力、痛苦、诱惑等一切干扰尤其是要付出代价的时候),坚持做正确的事,并力求把事情做正确。

       本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

       本分规范了与人合作的态度----宁愿自己吃点小亏,我也不占别人便宜(坚决反对“不吃亏”)。

       郭富才先生曾于2008-2009年为步步高通信科技公司(现VIVO)主持实施过IPD咨询项目,此项目被授予中国咨询行业10大咨询案例,此咨询项目为步步高通信科技公司从2008年20亿左右收入到2016年超千亿收入打下了坚实基础。

       郭富才先生介绍说:步步高公司对于文化宣传方式多样化,公司办公室墙上贴的是,公司广播中播放的是。每天中午、晚上在餐厅吃饭时,步步高的广播中不断播放景岗山演唱的《步步高》歌曲:

       ......

       热血注定要燃烧

       世间自有公道付出总有回报 

       说到不如做到要做就做最好 

       世间自有公道付出总有回报 

       说到不如做到要做就做最好 

       步步高

       ......

       VIVO曾出台的「调价补差」的方法就是根据当时市场及竞争对手情况制订的,后来双方在诚信的基础上把市场做强,企业也得到了迅速的发展。2008年,步步高音乐手机曾经给代理商补差4000万元。

       在VIVO公司,有不成文的规定:如果在合同约定内,如3天,合同管理人员没有按照规定把款项支付出去,上级领导知道后要批评合同管理人员的。这和有些企业形成了鲜明对比:正如本文开始时的举例,有些企业故意将付款日期定在某月或者某周几号,错过了再等下个付款周期。

       步步高集团的成功,和方太企业有些类似,可以说是儒家思想的贯彻运用,用最原始的方式去经营,不急不躁,不吹不黑,认定的事情,坚持去做,直到成功。

       成功的企业的方法是类似的,失败的企业各有各的失败原因,但愿中国企业的领导人,能够从国内外成功企业的经验中获得领悟。



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