IPD解读之(八)——市场管理(MM)与营销管理(MM)的关系

发布日期:
2019-04-15

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IPD体系中,对市场管理(MMMarket Management)的定义是:市场管理是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。

 

       所以,市场管理(MM)是一套面向市场的战略规划方法论,具体应用时会建立相应流程(称MM流程),属于IPD体系(不仅是研发管理体系,而且是产品经营管理体系)的主要组成部分之一。MM流程如下图:

 

 IPD解读之(八)——市场管理(MM)与营销管理(MM)的关系 

       

       IPD实践中,汉捷咨询发现很多企业要么把市场管理(MM)与产品规划等同起来,要么将之与营销管理(MMMarketing Management)混为一谈。其实,市场管理(MM)与营销管理(MM)不是一回事,但两者之间关系紧密,明确地说,市场管理(MM)是广义营销管理(MM)的一部分。

 

       按照美国营销协会(AMA)对营销的定义(2004年):营销(Marketing)是为客户创造、沟通和传递价值,并管理客户关系的组织功能和一系列过程。菲利普.科特勒认为:营销管理(Marketing Management)包括分析、计划、执行和控制过程,营销管理程序划分为:分析营销机会、研究和选择目标市场、设计营销战略、企划营销方案、组织执行及控制营销努力。

 

       基于以上定义和菲利普.科特勒的观点,营销狭义上来说关注4P(产品、价格、渠道、推广)营销组合,可以划分为公司/业务层面、功能层面,而广义上营销应关注业务的全部要素,除了4P要素外,还有服务(Service)和供应链(Supply chain)两要素,即划分为4P+2S六个要素。如下图,整体为广义的营销管理体系,而阴影部分为狭义的营销管理体系。

 

 IPD解读之(八)——市场管理(MM)与营销管理(MM)的关系 

 

       依据前面定义,市场管理(MM)关注战略规划及实施监控,并覆盖业务各要素(4P+2S),所以市场管理(MM)是公司及业务层面的营销管理体系,也是业务战略规划及管理体系,属于广义营销管理体系的一部分,如下图阴影部分:

 

 IPD解读之(八)——市场管理(MM)与营销管理(MM)的关系 

 

       所以,构建市场管理(MM)体系其实就是构建企业业务战略管理体系,从层次上看,一是公司战略管理流程(即公司MM流程),二是业务战略管理流程,而业务可以从产品线、客户群、区域等维度划分,尤其是以产品线为业务单位的业务战略规划流程,即产品线战略规划流程,并将新产品规划整合进去,通常又称之为市场管理及产品规划流程。

 

       在咨询过程中,汉捷发现国内企业一般在公司层面的战略规划相对是明确和清晰的,但业务层面(如产品线层面)的战略规划不够明确和具体,针对性不强。尤其是产品规划是薄弱环节,表现为:产品规划与公司战略及业务规划脱节,往往是两张皮,产品规划是凭感觉罗列出来的,或者临时由老板或销售发起立项,导致新产品开发严重背离市场需要和战略要求,新产品开发成功率很低,缺乏精品或爆款,很难做出高端产品。因此,在IPD咨询实施中,汉捷咨询一直致力于帮助企业构建科学、高效的市场管理及产品规划体系,推动企业产品升级和业务发展。

 

       从更全局的角度,企业可以应用市场管理(MM)方法论及流程,制定未来3-5年、覆盖公司-业务单位-职能三个层次的战略规划( SPStrategy Plan),然后按年度编制经营计划(BPBusiness Plan)并监控实施,从而建立企业SP/BP的战略管理体系。


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