广东步步高音乐手机在2008年6月份引入IPD咨询项目，当时，公司研发体系有300多人，主要开发i系列和K系列手机，i系列产品定位在18-35岁年轻时尚女性，K系列产品是定位在二三线城市的中年男性。

在当时，公司每年下达的新产品开发项目有40多个，但公司领导层感觉到，由于公司规模越来越大，项目越来越多，能取得市场成功的产品每年也就是十几款手机，这种比例和标杆企业（诺基亚）相比有点低。在公司内部，没有专职的新产品开发项目经理，只是在项目启动时公司领导会指派一个项目协调人，项目协调人即要负责项目协调事情，又要担负技术开发工作，项目内部管理比较混乱，产品质量不高，再加上技术瓶颈等原因，研发周期越来越长，而且时不时在项目中途就由于技术、市场等原因导致项目夭折了；再者由于领导个人做决策，但实际上只要销售人员说市场需要某种款式的产品，公司领导就会批准启动这个项目，产品定义不太明确。总之，由于这些原因，一年成功推向市场的产品只有10多款手机。为了克服这些问题，当时，引入了甲骨文公司的PLM系统，但由于系统中并没有固化研发管理体系的流程，只能做一些公司产品数据管理等工作，以上研发管理问题还依然存在。

针对以上情况，公司决定引入研发管理变革，首先引入汉捷公司的IPD内训，由汉捷公司的胡红卫总经理进行培训，包括步步高公司的总经理和主管研发的副总经理等四十多名员工参加了培训。通过这次培训，大家了解了业界成功的研发管理模式，理解了在矩阵模式下建立新产品开发项目团队进行新产品开发。通过培训；使大家理解了研发管理变革，是要通过文化变革、思想变革、组织变革和流程变革，以及绩效管理模式变革系统性的工作方法才能起作用，而且在这场变革中，公司的高层领导不是旁观者，而是积极的参与者。而且这种变革，是无法通过PLM信息系统引入而带来思想和文化的变革。

公司在2008年6月和汉捷公司签署了IPD咨询项目，步步高方面由原来负责过PLM实施项目的周伟新部长任咨询项目经理，汉捷咨询公司方面，由公司副总经理、资深顾问郭富才任项目经理，双方各自成立了咨询项目团队。步步高方面由公司总经理、主管研发副总经理、主管市场的副总经理等组成咨询项目指导委员会，并由市场、研发、采购、生产、测试等部门的核心员工或者部长组成咨询项目核心团队。在咨询项目启动会上，汉捷方咨询项目经理要求步步高咨询项目经理要投入90%以上的时间，要求咨询项目核心团队成员在咨询期间投入50%以上的时间，指导委员会在每周听取咨询项目进展的汇报，解决咨询项目遇到的特别困难，必要时根据咨询项目经理申请做出决策。并且在启动会上，也明确了对咨询项目核心成员的考核办法，迟到一次罚款50元等规则。

本次咨询项目，是基于IPD管理模式进行设计，实施的范围包括市场管理与产品规划、产品包需求管理、技术规划、产品开发、技术开发、产品与技术预研管理、设计变更控制、测试管理、技术风险管理、研发绩效管理等。整个咨询项目包括两个阶段：共同设计阶段、试运行阶段。共同设计阶段是在顾问的引导下，双方把管理方式设计出来，通过流程重整、组织重整等形式反映出来。而试运行阶段，则是在小范围内试点运行所设计的管理模式，以验证所设计的管理模式的适应性，另外，也是通过试运行阶段，总结管理模式推行的经验，为大面积在公司的推广提供成功的经验。

在2010年9月13号，在咨询项目结束的一年时间后，汉捷咨询郭富才先生到步步高公司进行交流，以了解咨询项目结束一年后运行情况，并对一些问题进行解答释义。

通过咨询后，步步高目前建立了专职的新产品开发项目经理，目前有7个专职的项目经理，是由公司原来的部长或者高级经理转换成为专职的新产品开发项目经理。这些专职的项目经理，接受新产品开发的任务书，在公司层面和部门经理协商组成项目团队成员，共同完成公司决策委员会交付的新产品开发任务。

目前步步高专门成立了IPD推进部，由原来的咨询项目经理周伟新任IPD推进部经理，IPD推进部包括6个人员，承担着IPD流程的优化、培训、审计、度量和IT化工作。为了保证这些人员不脱离项目的情况，多一些对项目的了解，IPD推进部规定，每位成员都在新产品开发项目中承担特别助理的身份，完成项目经理交付的一些工作。另外，IPD推进部长也承担着某个新产品开发的任务。目前，步步高公司由周伟新部长牵头，已经将本次IPD咨询项目所设计的开发流程、决策评审过程、技术评审过程等管理体系固化到PLM系统中，项目成员均在IT环境中进行项目开发。

截止到2010年9月份，步步高的研发人员已经由咨询前的300多人，发展到600多人，其中一部分研发人员承担技术平台开发项目，另一部分人员进行新产品开发，虽然人员多了，但启动的新产品开发项目和原来相比反而减少了，咨询项目结束后的一年时间中，共启动30多个新款手机的开发项目，每个项目经理承担3-4个项目。这是因为在新产品开发前期，由IPMT进行决策评审，砍掉了一些没有竞争力的产品，将资源集中投入到具有竞争力的机会中，事实证明，虽然才启动了30多个新手机开发项目，就有20多款产品达到了市场预期目标，新产品开发市场成功的比例和咨询前相比是原来的2倍还要多，其中项目经理任波所负责的一款i530手机，由于市场定位准确，质量好，一个月的发货量达到了8万5千部，在步步高历史上是绝无仅有的。由于产品质量上了台级，再加上一系列的市场营销活动，如在湖南电视台举办的“快乐男生”，在江苏电视台举办的“非诚勿扰”等，步步高音乐手机现在成为行业研究的标杆企业。在2008年启动咨询项目时,年销售收入为20多亿人民币,在今年,截止到目前(第三季度)为止,公司销售收入将近40亿,2010年销售收入突破50亿不成问题。

在这次回访交流的过程中，步步高IPD推进部长周伟新说，通过IPD咨询，我们不仅对整个公司的研发管理体系进行了正规化管理，更重要的是，我们在咨询过程中学到了“钓鱼”的方法，我们现在正在通过这种思维方式，对公司的其它领域进行优化，如采购领域、生产领域等。有时，一些供应商也会邀请我去进行交流，帮助他们改进公司的产品研发管理体系。