装扮产品三部曲(中)

发布日期:
2017-09-08

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在第一部曲中,我们谈了产品的外观设计,越来越多的制造商认识到外观设计的重要性,特别是消费类产品表现得更为突出,比如手机、汽车。2013年6月,华为在英国伦敦面向全球正式发布了年度旗舰新品Ascend P6,主要卖点就是其外观设计,宣称是全球最薄的智能手机,有人说可以用来切菜、削苹果、砍人!不知坐飞机能否通过安检。

如果P6仅仅全球最薄、外观漂亮,那么它不会在市场上取得成功,毕竟手机不是装饰品给人看的,最终是要给人用。P6另一个亮点就是GUI(图形用户界面,后续简称UI),P6的研发团队为此投入了大量心血,甚至众多花粉(华为的粉丝)也间接参与了设计工作,使得整个界面更加清爽、更加易用。这次我们就来谈一谈装扮产品的第二部曲,UI设计。

第二部曲,UI设计。

真正的美女不仅要有美丽的外貌,更要拥有美丽的心灵,比如善良、温柔、智慧……此类词汇具备得越多越好。产品的外观好比美女外貌,而产品的UI就好比美女的心灵了,外在美可以瞬间抓住人们的眼球,而内在美才是维系持久亲密关系的关键所在。苹果产品之所以得到全球消费者的钟爱,与人性化的UI设计密不可分,华为产品能够走向世界,一个原因是华为十年前就提出了UCD(以用户为中心的设计),华为终端在产品设计上的另一条定律是UI牵引软件(第一部曲提到的是定律是ID牵引硬件)。

国内软件长期以来,UI设计工作一直没有被重视起来,许多企业没有专门的UI设计师,完全靠程序员来发挥了,非专业人士做出的界面自然惨不忍睹。在有的企业,做UI设计的人也被称为美工,而这些美工的绝大多专业能力比较局限,对美学或许有些造诣,但对客户以及客户对产品的使用场景没有深入的理解,设计出界面易用性考虑很不充分。

如何做好UI设计?

首先,专业的事情要由专业的人来做。一个友好美观的界面会给人带来舒适的视觉享受,拉近人与电脑的距离。但是,UI设计不是单纯的美术绘画,它需要定位使用者、使用环境、使用方式并且为最终用户而设计,是纯粹的科学性的艺术设计。检验一个界面的标准即不是某个项目开发组领导的意见,也不是项目成员投票的结果,而是最终用户的感受。所以UI设计要和用户研究紧密结合,是一个不断为最终用户设计满意视觉效果的过程。

因此,UI设计师主要应具备两种能力,第一种能力是美学能力,简单讲就是有能力设计出漂亮的界面,让人赏心悦目;第二种能力是产品应用能力,深刻理解客户,知道客户如何使用产品的,有能力设计出最方便用户操作界面。比如定位于老人的手机界面应该做成什么样?最首要的应该是字要足够大。

合格的UI设计师既是艺术家也是产品应用专家,看一看,我们企业目前有这样的人才吗?如果还没有,我们管理者该着急了,因为UI设计实在太重要了,由不合格人做出的结果肯定也是不合格的。

第二,统一风格,建立规范。统一风格分两个层面,首先是产品内,不同的页面、窗口要保持风格统一,这是一项很基本的要求,或许很多企业都做到了。统一风格的第二个层面,是指企业内不同产品之间的UI风格要保持一致,比如微软的word、excel等不同产品,虽然功能大相径庭,但其风格是统一的。在这个层面的风格统一,许多企业都没有做到,不同的项目、不同的产品线各自为战,其软件界面五花八门,完全看不出这些产品出自同一家企业。早年,华为的产品也是如此,当风格各异的华为产品和整齐划一的思科产品同时摆在客户面前时,高低上下一目了然。

关于统一风格容易忽略的一点是,术语、词语的不一致、不统一,比如同是登录界面,产品A叫“用户登录”,产品B叫“系统登录”。这个例子或许是个小问题,而涉及软件功能的一些术语存在不一致的地方恐怕就是大问题了。要从根本上保证UI风格统一,必须建立UI规范,包括标准术语、词语规范,颜色、字体、字号、布局等等,同时也依据UI规范建立标准图标、图形库,甚至开发通用的软件界面模块,这样可以大大提高界面的开发效率。

第三,灵活多样,与时俱进。通常,产品的客户还是可以进一步细分的,他们有不同的特点,如不同的年龄,不同的性格,不同的喜好,这些决定了他们对界面有不同的要求。因此,为了尽可能满足他们各种要求,界面设计要具有一定的灵活性,某些方面设计成可设置、可选择的,如界面皮肤,活泼靓丽的适合年轻人,沉稳的适合中老年人。还有字号、布局、快捷项等都可以做成可配置的。

不得不说,手机UI界面做得普遍不错,哪怕是不知名的品牌,恐怕这是苹果的iPhone在前面立了标杆的原因,而其它行业的产品UI可没有那么人性化了。现在触摸屏越来越普及,许多PC机已支持触摸操作了,那么软件UI设计是否与时俱进了?是否根据触摸操作的特点来设计界面,比如图标的大小。显然,微软的office产品UI设计是没有充分考虑触摸操作的,小小的菜单和图标只适合鼠标点击。

(未完待续)

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