新产品开发立项管理

发布日期:
2019-09-16

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常言说,万事开头难!

但万事又是由开始点决定最后的成败。

年轻时,我不太理解这句话,为什么开始点就决定事情的最后成败呢,不是到最后结果出现的时候才知道是成功或者失败吗?

随着年龄的增长,随着走访的科技企业越来越多,才越来越明白上句话的含义。

新产品开发的起始点,就是立项过程,或者叫新产品开发任务书开发过程,在华为公司是这样叫的,在IPD体系中是这样叫的。

如果缺失新产品开发立项过程管理,或者在一些企业中立项过程混乱,最后很难推出一个市场成功的新产品,所谓市场成功,就是销售给市场,达到财务成功的目标。

在现实中,我发现许多科技企业新产品开发立项过程问题突出。

例如,在一些企业中,让技术研发部门主导新产品立项,仅研发领导批准就在公司启动新产品开发项目,最后实验室样机成功了,但一到批量生产,生产现场问题频发,或者销售体系没有动力去推销新产品,或者推到市场上客户不满意。

又例如,还有些企业,干脆没有新产品开发立项过程管理,不过滤市场机会,导致正在销售的产品规格偏多,中山市有一个1000多人的企业,做照明电器的,同时销售的产品规格有几百种,况且当年内新立项的产品项目又有几十个,但是公司年销售收入也就5-6亿元,其中不到20%的产品就贡献了这些销售收入。

为了防止以上问题发生,科技企业需要一个标准的立项过程,提高立项质量,提高新产品上市成功比例。

那么,如何在企业中建立一个标准的过程来管理立项呢?

这个立项过程重点要从以下几个方面进行管理。

1. 新产品开发立项过程责任主体是谁?

2. 新产品开发立项过程有哪些重要活动?

3. 新产品开发立项要论证哪些重要内容?

4. 新产品开发任务书接受主体是谁?

一、新产品开发的立项过程在企业中谁主导的,或者哪个部门为主导?

我在《基于IPD的新产品开发管理》这门课中,曾经不下几十次问参加培训课的学员。

他们给的答案也是千奇百怪的。

有的说是项目经理负责新产品立项过程。

有的说,是产品经理负责新产品立项过程。

有的说,是市场人员负责新产品立项过程。

有的说是技术中心主管负责新产品的立项过程。

归根结底是谁负责呢?

我们来分析一下:新产品开发的目的是给客户传递价值,相对于竞争产品有优势,客户才会购买,公司才能赚钱,所以新产品开发的起点应该是对客户需求要了解,要由最了解客户需求的部门或者人员负责新产品的立项。

这个部门或者人员,只能在市场体系,所以市场营销部门才是真正的新产品开发立项过程的主导者。

在有些公司,专门成立了产品管理部,产品经理是这个部门的主要人员,由产品经理主导新产品开发立项。

或者有的公司,如华为技术公司,专门成立了产品战略与Marketing部门,负责新产品开发的立项工作。

但是,在一些传统的行业,目前还没有设置这样的人员或者部门,如扬州某机床企业、苏州某包装设备企业,所以在这些企业中,虽然设置了开发中心,但开发的成果很少转化成产品成果。

二、新产品开发立项流程如何?在流程中有哪些重要的活动?

新产品开发立项,不是一个点,而是一个过程。

这个过程,在华为公司也是作为一个项目进行管理的,名称为新产品开发任务书开发流程,简称为CDP,其项目团队为新产品开发任务书开发团队,简称为CDT。

这个过程中的重要活动包括市场调研、市场评估,定义产品需求、编制业务计划书与新产品开发任务书,以及任务书决策评审等活动。

以上活动中,有两个最重要的评审活动, 一个是新产品市场需求的评审活动,这个评审活动是由PQA组织市场专家、技术人员、甚至是客户代表对所定义的新产品的市场需求进行系统评审,产品的定义是不是主要客户的主要需求,是否有重要度划分。

另一个重要的评审活动是新产品开发任务书的决策评审。这是立项流程的最后一个活动,它是由IPMT的秘书组织,由IPMT成员共同参加,对任务书及背景材料进行共同决策,其目的是决定新产品开发项目能否在公司获得立项,如果立项,IPMT就会投放资源给项目团队,如果不同意立项,到此结束。

在上面立项过程中,有4个重要的文档,一个是市场分析报告,一个是市场需求说明书,一个就是业务计划书,最后一个是新产品开发任务书,新产品开发任务书是业务计划书的汇总。

三、新产品开发立项关注的内容

在立项过程中,有几个方面的内容,是立项团队重点调研和论证的内容,也是作为公司决策委员会重点要评审的内容。

新产品开发立项管理

 

四、谁负责接受新产品开发任务书?

就这个问题,我在《基于IPD的新产品开发管理》这门课中,曾经不下几十次问参加培训课的学员。

他们给的答案也是千奇百怪的。

有的说是研发总经理负责接受新产品开发任务书。

有的说是研发设计主管接受新产品开发任务书。

有的说是项目经理负责接受新产品开发任务书。

有的说是产品经理接受新产品开发任务书。

为了回答上面问题,我们来分析一下项目经理的职责,在这里的项目经理的含义,是指新产品开发项目经理。

新产品开发项目经理,在中国大部分企业中目前还没有定义,还没有专职的岗位,所以这些学员回答时,怎么也不会想到让新产品开发项目经理来接受。

可以欣喜的是,现在越来越多的企业,开始设置新产品开发项目经理,在IPD体系中,简称为LPDT,这是一个专职的岗位,在公司设置的目的就是为了接受新产品开发任务书,组建跨部门团队,完成新产品开发项目任务书中设定的目标。

新产品开发项目经理,接受任务书后,就类似一个虚拟公司的总经理,要对新产品的市场成功负责。

本文结论

新产品开发立项过程是由市场营销体系为主负责的。在华为技术公司,这个部门员战略与Marketing部门,有的企业叫产品管理部门。

新产品开发立项是一个过程,而不是一个点。

新产品开发立项过程,实际上是让新产品定位好、业务行动方案优秀、实现财务成功所做的论证过程。

立项过程,对企业来说,就是一个漏斗活动,让好的机会产品进入到企业,把不好的机会产品阻止在企业之外。

凡事预则立,不预则废,开始就预测出切实可行的行动方案,并经过决策评审,达到上下级、左右部门信息对齐,就是新产品成功的一半。


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