中山优加电器有限公司咨询案例

发布日期:
2020-08-19

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一、 项目背景


  中山市优加电器有限公司(以下简称优加电器,网址:http://www.uga-china.com/)创立于本世纪之初,以生产高、中档吸油烟机为主。公司位处中国五金产业基地·中山市小榄镇工业区,拥有50000平方米的现代化生产基地和先进的生产装配,可年产吸油烟机100万台以上,专业化的生产规模堪称国内烟机行业首位。


  历经6年的快速成长,公司凭借专业化的研发水平、规模化的成本优势、强大的生产能力成为行业众多知名品牌的OEM合作伙伴,成为吸油烟行业的技术先驱和潮流领地。优加电器产品承载着众多优秀的品牌畅销国内广大市场和海外许多国家及地区;优加电器自身的经营管理水平和企业文化内涵在成长历程中得以不断进步和提升。公司将持续以“专业制造、吸油烟机专家”为导向,稳健求实、创新进取,致力成为全球最强势的吸油烟机生产基地,让卓越的品牌更加卓越!


  为了让公司的发展更平稳,保持发展速度,适应扩张海外市场的要求,公司产品形象急需提升,向市场中高端进行突破。而研发能力,将成为制约公司发展的关键瓶颈。经过多方面的论证和讨论,优加最终决定由汉捷咨询,来辅导公司研发体系的整体提升。


二、 优加电器研发管理现状


  优加电器公司由OEM起家,自创办以来,公司获得了高速发展。但是,为了进一步扩展市场,尤其是国外市场,自主的创新和设计能力逐渐成为瓶颈,整个研发管理体系急需提升。


  研发组织架构具有典型的“拼凑”痕迹,随着公司规模的扩大,组织架构的争议越来越大,急需疏理。同时,公司的研发职位体系很不完善,职位设置整体性和连贯性不强。薪酬体系缺失,研发人员的薪酬给付没有依据,“谈判”的重要性突出,研发人员互相猜疑和攀比的现象比较严重。


  随着研发人员的增加,凭主观评价员工绩效已不可能,同时缺乏绩效的牵引作用帮助员工成长为企业所需要的人才。对研发人员的激励机制也比较缺失,研发人员积极性不高。


  公司发展至今,产品开发基本局限于研发部门,其他部门只是等着开发出来的产品上生产线才加入工作,出现“出样机3个月、上线到稳定生产3-6个月”的不合理现象。此外,在开发的项目管理上也急需提升,项目经理的缺位导致没有人为产品开发的成功负责。


三、 解决方案及项目实施效果


  经过诊断,汉捷建议从研发组织、流程、项目管理、职位体系、薪酬和绩效管理全面提升优加研发体系。


  1、 重新梳理公司的研发组织架构;建立系统的研发职位体系和薪酬体系。


  2、 建立关键绩效指标(KPI)体系;推行绩效考核制度;完善研发人员的激励制度。


  3、 构建产品开发的跨部门团队——核心团队模式,同时加强团队建设的培训,提升团队合作意识;定义清新的产品开发流程。明确产品开发的关键控制点、识别关键活动,为研发人员建立清晰的工作指导和工作标准;完善研发项目管理体系,缩短开发周期,提升研发的绩效。


  经过双方人员的努力,新的研发体系陆续体现了一些效果:


  1. 人员积极性显著提高,团队合作加强


  研发人员对公司的满意度明显提高,研发团队的工作氛围显著改善。研发人员普遍反映管理更透明、公平公正的氛围正在形成,对公司和个人的发展前景更明确。


  跨部门的团队合作意识加强,合作更加顺畅。公司某部门主管这样描述:“我们欣喜发现:我们的观念在转变。产品研发被认为不仅仅是研发部门的事情,销售、生产、品质、财务在前期对研发项目的关注和工作的配合度显著提高:更为突出的是,团队协作的力量让研发效率大幅度提升。”


  2. 产品开发过程更加规范,过程指引和标准进一步明确,在公司内部基本达成共识


  产品开发过程经过梳理和完善,已经在公司内部达成了共识,产品的开发效率和效果显著提升。对首个试点项目完成后,客户这样评价:“生产系统在前所未有的情况下,在新产品试产前完成了研发样机的制作”,“随着时间的推移,项目的目标成为所有成员的工作核心。每个成员越来越清晰地认识到自己职责就是为了开发项目的成功,彼此间的协作配合变得越来越默契。”


  3. 研发管理水平整体性获得提升,客户满意度提高


  经过近一年的建设,公司研发管理整体水平获得明显提升,客户满意度明显提高。公司某战略性美国大客户这样评价:“和你们合作,感觉你们的研发水平越来越高了,以后我们要考虑把产品全部转移给你们自己设计了。”


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