张义德是K公司技术部门的一名骨干员工，因技术好、绩效突出，刚被提拨担任项目经理不久，最近半年来在与上级沟通中遇到的一些情况让他颇为苦恼。

案例一：

项目i51由于返工了2次，比原计划多出一轮测试，在进行第3轮样机测试的时候发现公司几个重要测试设备都排满了，测试部经理黄建中工告诉张义德近期无法安排测试。考虑到项目已经有所延期了，如不尽快安排测试延期会更严重，张义德请黄建中调一下计划，优先安排i51测试，黄建中说计划很难调，调谁的谁都有意见，要领导来调才行。于是张义德找到研发总监赵晓宇，希望他出面协调一下。

张义德：“赵总，i51项目的测试能不能优先安排一下测试，现在很着急”

赵晓宇：“i51项目测试不是早安排过了吗？”

张义德：“哦，是这样，又发现了一个问题，做了些修改，要再测一轮”

赵晓宇：“测试部排不进去吗？”

张义德：“黄工说都排满了，最早也要7、8天后了，你看能不能调一下别的项目”

赵晓宇：“行吧，我先协调一下”

第二天张义德再去找赵晓宇，赵晓宇让他等2天，等快测完的几个项目和几个紧急项目测完后就优先安排i51项目测试。

等了2天，张义德发现还排不进去，于是向赵晓宇提议到外面去做几项测试，赵晓宇认为还没必要，让他再等1、2天。又等了2天，看到还是不能马上排进去，张义德再去找赵晓宇的时候，赵晓宇让张义德了解了外部测试费用，考虑到测试费用不高，赵晓宇终于同意张义德到外面去做测试。

为测试安排沟通了1周，项目延期越来越严重了，张义德很郁闷。

案例二：

项目330开发过程中遇到了困难，有一项新的技术难点需要攻克，经了解，张义德发现，公司在南京的另一个技术部门拥有这类技术，如果南京的技术人员过来支持的话应该能够解决这一问题。由于牵涉到跨部门并且是异地的问题，张义德需要上级领导出面沟通。于是张义德找到研发总监赵晓宇，希望他出面解决。

张义德：“赵总，330项目需要找南京监控仪产品部的人来支持一下，请你协调一下”

赵晓宇：“哦，怎么？我们解决不了吗？”

张义德：“是啊，很难解决”，于是张义德简要介绍了技术难点的具体情况，然后接着说：“我找过刘工、李工他们（在深圳的几个技术部的主管），都感觉很难解决，后来找到南京监控仪产品部的马工，跟他聊过，他说可以解决，不过需要花些时间，需要到深圳来现场处理才行，所以需要你出面协调。” 

赵晓宇：“好吧，我来协调一下”

听赵晓宇已答应出面协调，张义德就赶紧去忙项目的事情去了。过了二天，张义德去找赵晓宇问协调好了没有。

赵晓宇说：“南京监控仪产品部那边说马工抽不开，其他人可以吗？”

张义德：“哦，这个我也不知道，我跟马工以前打过交道，其他人不熟”

赵晓宇：“那你先跟南京监控仪产品部的经理朱志超沟通一下，我跟他说过这事了”

经过与朱志超以及与监控仪产品部几位工程师的多次沟通，张义德发现，原来对问题难度的估计很不足，监控仪产品部派1名工程师处理1～2天还不能解决，估计需要派2名工程师过来呆1、2周才能解决，这样会影响朱志超这边的项目，朱志超不是太乐意。还是要赵晓宇出面协调，张义德想。

当张义德再去找赵晓宇时，发现赵晓宇到国外考察去了，一周后才能回来，还不容易电话联系上赵晓宇，赵晓宇说出差事情太多，这事又不是三言两语能解决的，还是等他回来再处理。赵晓宇回来后倒是很快协调好了人手，但前前后后算起来已经耽误10来天时间了，加上解决问题的时间，总的比原计划延期了将近1个月。

又过了一个多月，有一天赵晓宇突然问起330项目“营销部说竞争对手的产品很快就要上市了，我们怎么这么慢！怎么延期这么多！”

张义德很是憋屈，心里想“明明是你领导支持不及时，耽误了时间，怎么全怪我呢？”

汉捷咨询讲师点评：

汉捷咨询发现，很多研发干部都有张义德类似的经历和想法，尤其是刚走上管理岗位的技术人员，总认为获取领导支持很不容易，领导决策速度太慢。

是真的领导决策慢、领导对下属支持不积极吗？我们是否想过，我们有没有更好的办法推动领导快速决策？我们在争取领导支持时能不能做得更好呢？汉捷咨询认为，研发干部这些方面需要改善的地方很多。

首先，我们在请求上级领导支持时能否想在领导的前头，给领导提供足够的决策信息。在上述i51项目案例中，如果张义德在找研发总监赵晓宇沟通的时候，把目前哪些项目在测、哪些项目的测试计划排在最前头，以及i51项目插进来会影响哪些项目，影响多大，等等信息提供给赵晓宇，是不是就能更快确定i51的测试是否能马上安排呢？在330项目案例中，如果张义德在找研发总监赵晓宇沟通之前，先了解清楚：南京监控仪产品部有哪几个人能解决当前的技术难题？他们手头任务重不重？有没有可能抽调出来？需要几个人过来？需要他们呆几天？等等信息，是不是就不需要反复几次沟通，是不是就不会因赵晓宇出国考察而耽搁了呢？

其次，推动领导决策和支持的时候，我们能否更主动些。在i51项目案例中，当研发总监赵晓宇说“行吧，我先协调一下”的时候，如果张义德不是回去等待，而是马上把测试部经理黄建中请过来一起沟通，或者当黄建中说“要领导来调才行”的时候，马上拉着黄建中去找赵晓宇沟通，是不是能更快解决问题呢？是不是有可能当场就能把问题解决呢？

第三，推动领导决策和支持的时候，我们最好提供多个方案，并分析多个方案的利弊，给出我们自己倾向性的建议。在i51项目案例中，如果张义德第一次找赵晓宇就提出调计划和外发测试，并且给出外发测试的费用，给出外发测试的好处，并且给出外发测试的强烈建议，是不是就不会耽误一周了呢？

需要我们做好的地方还很多，各位研发干部注意了：在自己做好前，别说领导不支持！