MM与BLM在华为的应用实践

发布日期:
2023-09-05

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1994年,IBM总结IPD模式时,提出了一套面向市场的业务战略规划步骤与方法论,即市场管理(MM,Market Management),并作为IPD体系的前端部分。市场管理(MM)是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。

市场管理(MM)应用时会按照6个步骤的逻辑流程来展开。这六个步骤及方法可以面向公司整体、业务单位或产品线(BUPL)、细分市场(Segement)、区域市场、产品族/产品、产品版本/型号来运行,从而形成公司战略规划(CSP)、业务单位或产品线战略规划(BUPL-SP)、细分市场战略规划(SBP)、区域战略规划、新产品规划(Roadmap)、项目任务书(Charter/OBP)。汉捷咨询在二十年的战略咨询历程中,帮助过一百多家企业导入市场管理(MM)方法论或建立市场管理(MM)体系。

市场管理的6个流程步骤如下:

MM与BLM在华为的应用实践

MM6个流程步骤

2004年,IBM在MM基础上,提炼归纳了BLM(Business Leadership Model,业务领先模型),作为用于战略制定与执行连接的方法与平台。汉捷咨询这些年也为许多企业导入了BLM模型,用于战略规划(SP)与年度经营计划(BP)制定。BLM模型的框架大家都比较熟悉了,如下图:

MM与BLM在华为的应用实践

BLM模型

一、BLM与MM的联系与区别

BLM与MM都是IBM总结出来的,是一脉相承的。IBM公司把MM前三步骤的内容划分为战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计4个战略要素,将MM第四和第五个步骤中有关关键任务及行动方案、组织及流程、人员及技能方面的内容,参照Tushman组织变革模型(又称NT模型),归纳为关键任务与依赖关系、组织、人才、文化及氛围4个执行要素,并强调由业绩差距、机会差距激发战略并通过执行关闭差距,从而归纳形成了BLM框架、相关要素与方法指引。

BLM是要素模型,MM是流程模型,两者的结构形式不一样,而且两者提出的背景及出发点有所不同,所涉及的内容和逻辑顺序上也有明显的差别。

下图中汉捷咨询对两者的内容进行了比较,反映了BLM与MM的联系与区别:

MM与BLM在华为的应用实践

可以看到,大部分内容两者是基本一致或相关的,BLM强化了双差分析、组织、人才、文化氛围要素,而MM中的细分市场与分析、目标市场定义、目标市场业务策略与计划(SBP,Segement Business Plan)、新产品项目组合与产品规划、管理业务计划的内容在BLM中没有或基本没有包括进去(见上图蓝底白字部分)。


二、MM与BLM方法在华为的应用


市场管理(MM)与业务领先模型(BLM)都是IBM先后提出来的,在国内均是华为公司率先应用。如前所述,华为在IPD变革过程中,2002年开始应用MM方法和流程构建SP/BP战略管理流程,如下图所示:

MM与BLM在华为的应用实践

基于MM的SP/BP战略管理与执行监控流程,大约在2007年底从端到端角度被称为DSTE(从战略到执行,Develop Strategy To Execution)流程,下面划分为MM-SP流程、MM-BP流程、MM-CDP流程、MM-监控执行流程,又被称为三层规划(SP/BP/CDP)体系。从2002年到2008年,华为应用基于MM的三层规划管理体系,大幅度提升了战略管理水平,并推动了华为快速发展。

2009年,一直以IBM为学习榜样的华为又引进了BLM,这就涉及到对前面基于MM的SP/BP战略管理体系实施改造与整合的问题。华为是通过业务流程划分和流程体系建设实现整合的:

1、DSTE(战略到执行)一级流程下面的战略设计(SP)二级流程应用BLM构建,其中在业务设计环节结合MM对业务策略进行展开。年度经营计划(BP)二级流程依据经营计划本身的逻辑划分步骤。

MM与BLM在华为的应用实践

2、MTL(从市场到线索(MTL, Market To Lead)一级流程下面定义了狭义的MM流程,开展市场细分、组合分析工作,并制定面向目标市场的营销活动计划(MSP, Market Segment Plan)。

MM与BLM在华为的应用实践


3、IPD一级流程下面应用MM方法定义了MM-RDP(路标开发流程,通常称产品规划流程)、MM-CDP(项目任务书开发流程,通常称立项流程)。

4、MTL-MM流程输出的目标市场及优先级排序、目标市场的营销要素,作为DSTE-SP/BP流程、IPD-RDP流程、IPD-CDP流程、IPD-IPD开发流程的关键输入,从而形成强关联关系。

另一方面,华为在SP/BP制定过程中,仍旧沿用了原来MM管理体系建立的日程表(总体上划分为SP春季规划日程表、BP秋季规划日程表)、评审会议、决策会议等管理机制,在战略管理团队运作上,更是继承了IPD与MM推行时建立的跨部门业务团队架构,包括SDC、IRB、C-PMT、PL-IPMT、PL-PMT等团队的构成与运行机制,这也弥补了BLM模型不包括团队运行模式与方法的不足。


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