一、项目背景

山东默锐化学有限公司成立于1996年，是一家股份制精细化工企业，总部设在山东省寿光市。公司拥有自营进出口权，在潍坊、上海、广州等地设立分、子公司、办事处，负责处理国内、国际业务。

山东默锐化学有限公司目前以有机卤化物，特别是溴系列产品为主进行研发、生产与经营，产品分为新材料和有机中间体两大系列共十几个品种，产品销往美国、欧洲、韩国、日本等国家和地区。默锐公司不断调整产品结构，增加附加值，走梯度式发展的国际精约化之路。

默锐公司的一大优势在于企业身处高速成长的市场，但是，默锐公司认为如果满足于用现在的产品来获取更大的市场份额，而没有关注长期的方向和战略，那么企业的优势就会大打折扣。只有基于对市场发展和客户需求的理解而寻求核心产品突破，才是企业在长久征途中取胜的关键。

经过默锐和汉捷双方之间的相互了解，双方都认为默锐化学应该采用一套规范的科学的方法来收集市场趋势和客户需求，并将这些信息与公司产品开发流程相互结合，从而提升公司的市场竞争能力，并在建设市场管理及产品规划体系的基础上，协同建设和完善公司的产品研发管理体系。

二、核心问题及解决方案

默锐化学的项目目标为建立规范和有效的产品管理、产品开发体系，建立研发中心，提升企业创新能力，逐渐开发出附加值高的新产品，增强企业的盈利能力。

1、产品管理比较混乱，无法有效抓住对企业发展有利的机会点，新产品是否盈利和能够持续发展大多要靠运气。

2、产品开发没有规范的流程，也没有有效的项目管理，产品开发的时间、投入无法控制。

3、产品管理、需求管理、产品开发、产品后期优化等功能在组织架构中混杂不清，没有明确的组织和人员对产品经营成功负责。   

三、项目效果

1.产品规划和决策能力明显提高

每条产品线的产品规划工作由专门的产品经理负责，整个公司的产品规划工作由产品总监负责。产品规划的过程中突出了市场/竞争信息的收集、销售数据、财务数据的分析和评估、整体的业务设计、项目优先级的划分等，公司高层在进行决策时拥有充分的信息依据，改变了以往规划缺乏依据、立项随意、产品变更频繁等问题，产品规划工作的效率和效果大为提高。

2.产品开发过程规范、高效

产品开发项目有了项目计划和决策评审、技术评审点，项目的进度清晰，市场、销售、中试、生产等相关部门在适当阶段有计划的参与到产品开发中来，整个研发过程更为流畅高效。

技术开发与产品开发相分离，研发中心负责技术、共享模块的开发，并排除产品开发中的技术难题，有效降低了产品开发过程中的技术风险。

3.用户需求收集更为有效

以往为被动接收用户的需求，现在开始主动通过各种途径收集用户需求，作为产品开发、产品规划等的输入。

4.产品管理和产品开发人员产品意识提高

通过产品规划流程和产品开发流程的实施，产品管理人员和产品开发人员的产品意识大为提高，如产品的风险意识、投资意识等大为增强。

产品开发人员和销售部、生产部等相关各部门合作意识明显增强。