不管是在企业变革还是在战略制定的过程中，用差距分析的方法被证明是一种强有力的方法。所谓差距分析就是找出目标和现实状况之间的差距，以此来激发团队的紧迫感，并进一步找出差距的原因，从而启动变革，启动战略规划。所以，BLM模型把差距分析作为战略规划的起点。
战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。
差距分为业绩差距（Performance Gap）与机会差距（Opportunity Gap），业绩差距分析与机会差距分析合称为双差分析。
◆ 业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述
◆ 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估
◆ 业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计
◆ 填补一个机会差距却需要有新的业务设计
顾名思义，业绩差距指确定了业绩目标，但实际没有达成业绩目标造成的差距，比如，某产品线年初定了10个亿的销售额目标，当年实际只完成了8个亿，那就存在2个亿的业绩差距。机会差距指为实现未来的增长目标，存在哪些市场机会，从而形成了机会差距，比如某行业市场产品技术更替，公司可以应用新技术开发创新产品实现设备更换升级，未来三年存在6个亿的机会差距。
关于业绩差距、机会差距与绩效目标的关系，可以用下图表示：
由上图可见，业绩差距是已经发生的差距，又俗称“过去的差距”，通常需要在未来通过高效的执行来填补。机会差距是面向未来，为达成未来的绩效目标而需要填补的差距，又俗称“未来的差距”。业绩差距可以理解为“没做到”的差距，机会差距可以理解为“未来要做到”的差距，有人把机会差距理解为“未想到”的差距是不全面的，因为有些机会原来也想到了，但是当时认为没有抓住这些机会的条件，没有列为机会差距。
用业绩差距和机会差距分析问题，被证明是非常强有力的工具。一旦开始寻找绩效差距，我们真的能够发现我们在绩效方面的一些缺陷，在执行过程中做得不到位的地方。同时，当我们开始思考机会差距，或者说为了完成更高的企业目标时，我们需要开拓新的市场，寻找新的机会。我们发现，真的有这么大一片市场等待我们去开发，等待我们去突破。
使用差距的分析方法可以激发团队对实现目标的渴望，也能够和团队一起建立一种使命感和紧迫感。而这种渴望感、紧迫感以及使命感，是一个组织进行变革、引领变革的最基础条件。
双差分析为未来绩效目标的设定提供依据，也是为设立战略目标服务的。如上图所示，未来的绩效目标=上一期绩效结果+业绩差距+机会差距，这也是为什么业绩差距、机会差距都需要量化评估的原因所在。
机会差距与市场洞察存在紧密的联系。机会差距是根据对未来市场的整体理解来判断和识别的，而机会差距分析的结果给市场洞察提供了输入，后面的市场洞察需要着重对机会差距相关的市场机会做出分析和洞察，如果出现与机会差距假设不一致的，回过头来需要修订机会差距分析。
对于差距分析，可以通过以下问题来思考，并整理为相应的作业输出。
◆ 有哪些业绩差距? 有哪些机会差距？
◆ 哪些差距最重要，为什么？
◆ 形成差距的主要原因是什么？
业绩差距和机会差距从业绩、机会、差距这些概念上来理解都没有问题，但在实际操作中要理解到位，尤其是识别清楚还是面临不小的难度。对于业绩差距的识别相对还好一些，可以对照前期设立的业绩目标（如KPI目标），逐项对照完成情况，如果差距比较大，而且是后面需要想办法弥补的，就可以作为业绩差距。而机会差距的识别相对难度比较大，因为机会差距不是已经发生的，存在很大的不确定性。汉捷咨询在以往咨询过程中，建议企业可以从几个角度来思考,帮助分析和识别机会差距：
识别机会差距的最终目的是为了实现战略意图，尤其是近期（3-5年）的战略目标，所以可以根据近期目标的要求，倒推企业需要找到哪些新的发展机会？是否需要进入新的业务领域？是否需要开发新产品？是否需要开发新市场？等等。有了战略目标的牵引和压力，就可以调动大家的脑筋和智慧，努力探索和发现未来的机会。
其实这已经是初步的或整体性的市场洞察了，事实上，机会差距与市场洞察是交互的。机会差距中本身就包括未来的市场洞察分析，识别出来的机会差距作为进一步、细化市场洞察的输入，经过市场洞察后再来回顾、修订机会差距。
我们在战略回顾和业绩回顾时，除了审视业绩差距外，也需要思考错过了哪些机会？是否未来需要抓住这些机会？不过，对于错过的机会，如果已经在业绩目标和策略中覆盖，不应纳入为机会差距，而是在业绩差距的根因分析中分析为何没有做好导致错过了。而原来没有考虑到且错过的机会，可以纳入到机会差距中。
我们在进行竞争对手分析时，发现对手开发的新产品或新市场成效显著，而我们没有投入开发，可能是我们没有考虑到，或者资源条件不允许，如果经过分析判断，认为我们未来需要开发这样的市场或产品，那就可以列为机会差距。
归纳来说，业绩差距可以理解为过去的差距，即过去已经确定的KPI目标中，哪些完成的有明显的差距，而且未来需要弥补，则可作为业绩差距。机会差距可以理解为未来的差距，即面向未来有哪些需要抓的机会，或者回顾过去有哪些错过的机会但未来也要抓，则可将其中的主要机会识别出来，作为机会差距。