高层轮岗制度,如今已成为许多企业有效管理方式,如华为、IBM、西门子、爱立信、京东、联想、阿里、奇瑞、万科等都建立了高层轮岗制度并实施起来。
为什么这些企业热衷于让高层管理干部轮岗呢,有什么好处?
另外,高层轮岗应该注意什么事项呢?
一、通过轮岗,调整高层激情
我们知道,在一个岗位呆的时间长了,就会产生腻烦心理,没有激情,应付上级交付的工作,讨价还价,还有一种莫名的疲惫感。
心理学研究结果表明,长期固定从事某一工作的人,不论他原来多么富有创造性,都将不同程度地丧失对工作内容的敏感,很难再开拓创新。
实行轮岗制度等于一切重新开始,以全新的面貌和姿态开展工作,可以创新思维、开拓局面。从这个角度讲,轮岗不失为一项有效的非物质激励措施,防止士气低落或核心人才流失。
在奇瑞公司除了跨体系的业务轮岗,国内、国际的业务也进行轮岗。公司提倡:业务“轮岗”调整有利于打造一个兼具工程师思维与商业思维、融合国际、国内市场经验的高层领导团队,不断打通内部体系之间的瓶颈和阻碍,实现模块化、矩阵式的高效管理。
二、通过轮岗消除拥兵自重
高层管理干部在某个体系时间长了,有可能会自立山头。为应对企业内部高管拉帮结伙、自立山头,可以通过轮岗来解决。通过轮岗能够削减相关高管只手遮天的管理弊端。
2007年底,是阿里巴巴B2B业务上市后不久的平安夜当天,马云向员工发了一封公开信,宣布旗下四大板块高层将进行“轮岗”:其中包括创始人之一、阿里巴巴执行副总裁、淘宝网总裁孙彤宇“离岗进修”,另一创始人、集团资深副总裁金建杭岗位调整。另外,李琪、吴炯、李旭晖、曾鸣、陆兆禧、金建杭等多名高管的职位出现调整。
轮岗包括两部分,一部分是“干部轮休学习计划”,淘宝网总裁孙彤宇等4名高管进入“学习期和休整期”。另外一部分则是当时三大子公司淘宝、中国雅虎、支付宝高层“轮换”。
阿里内部人士表示,适时让元老们走出去,是阿里巴巴集团董事局主席马云一直以来的既定方针。阿里一直希望能打造高水平的管理层,若在进修期间仍然要对职位负责,那么便无法全心投入学习。为此,参与这次“进修”的高管不保职位、不领取薪水。
也有人指出,轮岗大调整的背后是马云在强化最高管理层对全集团的掌控能力,以强力推进大阿里人员、资源整合。阿里推行轮岗制,表面上是为了培养复合型人才,实际上是为了防止出现“拥兵自重”现象。
三、通过轮岗消除管理腐败问题
“流水不腐、户枢不蠹”,由于个别管理干部在某个岗位太久,太熟悉岗位的漏洞,也会积累大量相关资源,有可能造成资源的个人垄断,树立亲信,对抗或应付组织,甚至导致腐败,适当的轮岗有助于控制此类风险。
2013年初,京东宣布了首批内部高管轮岗计划:京东市场部原高级副总裁程峻怡调至负责京东POP开放平台,而百丽旗下优购网原CMO、京东创建后的早期员工徐雷,回归京东,任市场高级副总裁一职。
2016年10月,京东突然推出了新的轮岗,导火索是震动电商界的10大腐败案件。
京东官方公布的10大腐败案件中,服饰家居事业部和消费品事业部为重灾区,除栾霁外,另有四起腐败案件来自服饰家居,有三起案件来自消费品事业部。
为了从根上解决腐败问题,京东商城除严重警告、依法处理外,推出了新一轮的轮岗。
超过10个部门关键岗位发生调换:包括服饰家居事业部的服装、奢侈品、钟表、汽车等业务线总监,消费品事业部的美妆、个护、清洁、宠物、全球购等业务线总监,另有生鲜事业部的一两名总监也均被要求轮岗。
被轮换的总监在各自的部门任职约在两年左右,个别任职较长,也有不足两年的。也没引进更多新人,就是针对京东总监及以上轮岗一遍,覆盖全部二级及以上部门。
四、通过轮岗培养复合性管理干部
深圳汉捷研发管理公司资深合伙人、资深顾问郭富才先生总结说:培养复合型管理人材,有两种方式可以实践,一种就是轮岗,另一种是建立基于矩阵式的管理团队,让被培养的人作为团队经理,如LPDT(产品开发团队经理)。
通过高层干部轮岗,开拓视野,消除本位主义,形成真正的换位思考,有利于理解以前协作部门和协作岗位的工作。
轮岗制度在培养企业高层管理者,尤其是综合型的管理者,如集团公司总经理、分公司总经理时具有很好的效果。
与科技企业类似,房地产开发企业也需要培养大量复合型高层人才。以万科某高管的培养为例,在经历了10年5次轮岗后,最终成长为万科某城市公司的高级管理者。
京东官方称:根据公司战略建立更为清晰的人才储备梯队,并有选择地对公司高层管理人员进行轮岗、轮训,以通过这样的有效培养机制来拓宽高潜质管理人员的业务思维与视野,发现和培养复合型及高素质的管理人才,为京东商城未来的高速发展做好充足的人才准备。
五、通过轮岗变相淘汰。
对于那些能力不足但是与企业文化比较融合的人,不如给他一次轮岗的机会。一方面可以给他一个挖掘潜能的机会,另一方面如果他真的不适应企业要求,也可以让他就此退出。
高层管理干部如果平庸,将会导致整个团队的平庸,而且阻止了有才能的人发挥作用。但这些平庸的高层管理干部,可能是创业的元老,曾经为公司做出过杰出贡献,但随着公司的发展,越来越不适应公司规模扩大后的管理模式,因此这些人的退出,又会为新的有能力的管理干部腾出位置。
任正非的管理观是:
“华为干部不是终身制,公司不会迁就包括本人在内的任何人,末位淘汰是日常绩效考核工作体系,烧不死的鸟都是凤凰。”
高层干部轮岗有哪些注意事项呢?
一、新岗位的职责与工作流程完善
公司管理体系要完善,完善各体系愿景、使命描述,以及完善各体系高级管理者岗位职责与工作流程,有利于调换到岗位的新干部很快熟悉工作。
另外,让老干部指导新干部工作,预留一到两个月的指导期。
二、分批轮岗
高层干部轮岗应分批进行,一般同时轮岗人数控制在人员总数的10-20%以内比较适宜。
另外,要遵守上轮下不轮的原则,如果上级轮岗,则下级不能轮岗,反之亦然,相隔时间至少半年。
三、轮岗的周期选择
一般成功实施轮岗的公司岗位轮换的周期一般为3年,在同一岗位上任职5-6年以上,原则上必须轮岗。
轮岗时间点,要选择绩效年度初期,让新干部有完整的绩效目标。
四、轮岗的工作移交
轮岗涉及到多个岗位的调换,需要做好工作移交。包含三方面内容:完整的工作文件移交;目前进展中工作移交,包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等;工作资源移交,如客户资源资料、技术资源资料等。