大部分科技型企业都建立了自己的新产品开发流程,而且很多都是基于ISO9000或TS16949等标准设计的,不少软件类企业倾向于按照CMMI或敏捷开发(敏捷开发不在本文探讨范围)建立开发流程,但绝大多数开发流程发挥的作用不理想。进行原因分析时,企业往往把主要原因归之于研发人员对开发流程不重视,不愿意按流程走,而没有意识到其实当前开发流程本身的问题更大。
汉捷咨询把这样的开发流程归为传统开发流程。传统开发流程体系通常包括总体流程图及相关说明、分级或分专业领域的子流程或程序、规范、模板等,如下图就是一家公司的产品开发总体流程图:
这样的开发流程体系看似比较完整,也从多方面提供了指导和规范,实际上在流程的系统性、合理性、可操作性方面存在突出的问题。汉捷咨询认为,典型的问题包括:
1. 把立项(或产品策划/定义)流程与开发流程混为一谈,立项只是开发流程的一个阶段,在实际执行中立项过程被削弱,甚至只是走个过场;
2. 流程结构层次不合理、不清晰,没有阶段开发流程,只有分级或分领域的子流程或程序文件(如二级流程或三级程序文件),无法落实里程碑开发、团队协调开发的原则,各专业领域成员还是各干各的,衔接不好;
3. 缺乏角色划分及定义,往往只对应到部门。其实,角色及职责以及对于的各角色需执行的任务/活动是流程的基本内容;
4. 只是关注技术实现活动,营销、服务、采购、生产、财务等相关专业领域的活动体现很少,不光技术专业领域活动并行不足,与相关专业领域的活动更缺乏并行开展;
5. 前期的活动(需求分析、产品概念开发、技术方案、架构设计、开发计划等)很不充分,匆匆忙忙就进行具体的开发设计,后面经常返工;
6. 各项活动缺乏规范或指导书、缺乏交付件定义和相应的模板及表格;
7. 进度计划及监控、质量保证及控制(如技术评审)、成本管理方面的活动不充分,且流于形式;
8. 流程编制时通常是把当前的做法整理一下,流程制定者不熟悉业务,业务专家参与很少,大家不怎么认可流程,流程执行不力。
而IPD开发流程按照市场及业务导向的思想,遵循产品开发创新的基本原理和实现逻辑,建立了结构层次合理、系统完整、可操作性的流程体系,如下图:
从以下几方面,汉捷咨询对IPD开发流程与传统的产品开发流程进行对比:
综上,传统的产品开发流程问题突出,可以说是一种业余、低效的流程,而IPD开发流程是专业、高效的产品开发流程。