产品管理部是产品战略及产品规划的核心团队，一般按照不同的产品线（实质上是公司下辖的经营单位）设置，作为产品线的核心实体部门，被称为“产品线的大脑”。汉捷咨询认为，建立产品管理部的核心诉求是减少研发部门与市场部门的博弈，通过组建一个独立于研发部门和市场部门的团队，系统地关注和管理客户需求，同时由该团队负责梳理市场需求和参与编制产品项目任务书，将一线的客户需求规整后再传递到研发部门，发掘构筑产品竞争力的关键产品特性，客观对产品的竞争力负责。

关于产品管理部的职责，在汉捷咨询帮助大量企业建立产品管理部时，典型的职责如下：

产品管理部成员一般从市场体系和研发体系抽调专家组成，通常都是在市场领域和研发领域有多年工作经验的骨干，以技术背景为主、市场背景为辅，综合能力强，包括有比较强的交流能力、协调能力和理解能力。

产品管理部不负责产品设计和开发实现，不对市场项目成功承担直接责任，也不负责客户层面的销售结果，而是天然地站在客户价值视角，天然地与客户走得近，与研发部门、市场部门形成稳定的三角组织，是公司从市场-研发的“哑铃型”结构转变为市场-营销-研发的“铁三角”结构上的关键一环。对很多公司来说，这是凭空增加的投入，但企业要舍得对这部分人员的投入，一般参照产品研发的人员数量配置5%~8%的产品管理人员，按岗位部分派驻研发、部分派驻市场。派驻市场则直接到产品销售区域，了解区域市场和客户的需求，以针对性地设计开发产品。

在汉捷咨询长期开展IPD产品线组织与经营管理体系咨询实践中，有了产品管理部这样的专业部门，结合PMT、RMT/RAT这样的专业团队，产品战略及规划、需求管理、产品定义工作就会做得扎实。比如竞争分析就不再是潦草应付，而是深入解剖分析竞争对手当下的产品，通过多渠道了解其动态。不仅做透怎么学（How to learn），还做透怎么打（How to beat），摆脱公司在研发方向、需求节奏等方面的被动局面，更好地把握公司产品研发方向、产品需求。产品管理部的建设是驱动公司研发快速从跟随走向领先的关键举措之一，现在看一家企业是否真正有中长期产品竞争力的关键就在于产品管理部的核心职能是否在有效运作。

当企业规模更大后，产品线实体组织也会扩充和增强，像华为等标杆企业会在产品管理部的基础上，设立更综合性的产品线市场部（Marketing部门，或称营销部），下属部门通常包括战略规划部、产品管理部、营销运作部、策略合作部，甚至还会细分设置市场洞察部或市场分析部。如下图为汉捷咨询为某科技公司设立的产品线Marketing部与职责示例：

一旦产品线具备了强大的参谋及支撑机构（即Marketing部门），意味着产品线捕捉市场机会的能力大幅度提升，且能构筑持久的产品竞争力和营销运作能力，产品线将迎来更大更快的发展。