在企业战略管理落地实践中，BEM（业务战略执行模型）已成为主流的战略解码与执行工具，被大量企业学习和应用。很多企业的应用范本主要参考华为引进迭代后的BEM体系，但在落地过程中汉捷咨询发现普遍存在一个核心认知误区：将关键成功因素（CSF，Critical Success Factors）与战略举措（SI，Strategy Initiative）混为一谈，直接将战略举措等同于关键成功因素。

这一概念混淆，源于华为在2012年引进BEM模型时，形成了行业广为流传的华为版BEM模型，并出现了概念融合的偏差，将关键成功因素（CSF）与战略举措归为同一范畴，这一偏差被大量效仿企业直接沿用，最终造成行业普遍性的概念混淆。如下图所示：

要厘清二者的定义与边界，首先要追溯BEM模型的本源。很多企业认为BEM模型由华为首创，实则不然。BEM模型最初由三星电子归纳总结、体系化成型，形成了一套系统性、标准化的战略解码与执行闭环体系，如下图：

什么是关键成功因素（CSF）?

在三星电子BEM模型中，关键成功要素（CSF）是组织为了实现中长期战略愿景和战略目标，需要重点管理，以确保竞争优势的一系列活动的集合。关键成功要素本质上是中长期的战略性、方向性的目标（Strategy Objective），具有长期性、全局性的特点。围绕组织中长期的战略愿景，分析形成的一系列相互关联的关键成功要素构成了实现组织战略的战略路径。

三星电子总结的BEM-战略路径与衡量体系基本沿用了平衡计分卡（Balance Scorecard）方法，从四个维度识别中长期的关键成功要素（CSF）---在平衡计分卡中称为战略目标（Strategy Objective）。在BSC中，根据各项战略目标（SO）识别关键绩效指标（KPI），根据需要创建阶段性的战略举措（或关键战略任务），如下示例：

什么是战略举措（SI）?

在BSC方法中，对战略举措（SI，Strategic Initiative）做出的定义：

A strategy initiative is a key action program required to achieve strategic objectives

翻译一下，战略举措是为了达成关键成功要素（CSF）的阶段性的、创新突破性的行动方案（Action Program）。

如果说关键成功要素（CSF）起到的是全局性、中长期的指引作用，那么战略举措（SI）则需要在战略规划（SP）过程中，依据战略创新的要求，针对重点需要突破的关键成功过要素制定，并作为战略规划的重要内容。比如，针对“构筑技术研发核心壁垒”这一中长期CSF，战略举措可能是“建立基础研发实验室，攻坚核心技术专利”。

根据战略“金字塔”的层次（公司级、业务单位级、功能领域级），相应地提出三个层级的战略举措（SI），其实也就是关键战略举措（Critical Strategic Initiative）。

什么是年度重点工作（TOPN）?

在DSTE（从战略到执行）战略管理中，战略规划（SP）第一年的内容需要展开为年度经营计划（BP），相应地，战略举措（SI）也需要解码得出第一年的具体、可操作的一系列任务，并归纳为年度重点工作。这些任务需要针对客户需求尤其是未满足的需求，且遵循SMART（具体、可衡量、挑战性、相关性、期限化）原则，所以在BEM模型中，三星电子结合了六西格玛方法，通过VOC分析，导出CTQ-Y（关键品质特性与衡量指标）与所需行动，并总结为年度重点工作。

除了对战略举措进一步解码外，汉捷咨询建议可对SP制定SI时未覆盖但在年度也需重点改进的CSF进行补充解码，得出CTQ-Y、关键行动，并归纳到年度重点工作中。

年度重点工作经过归纳、协调后，由公司各级组织负责承接，如对于一定规模的公司，分别由公司、一级部门、二级部门来承担。这样，相应的组织有多项经过重要性排序的年度重点工作，称为该组织TOPN年度重点工作。

BEM的三次战略解码

在长期的战略咨询实践中，汉捷咨询帮助数十家企业导入更系统、更具操作性的BEM战略解码模型，结合战略规划/年度经营计划（SP/BP）的过程，进行三次战略解码，分别为：解码中长期关键成功要素（CSF）与关键绩效指标（KPI）、解码3年战略举措（SI）、解码TOPN年度重点工作并立项分解，如下图：

在BEM三次战略解码过程中，涉及到自上而下层次分解的过程和大量的信息处理，离不开IT数字化系统的支撑。在汉捷咨询和汉卓软件自主研发的iDSTE战略管理数字化平台中，全面实现了对BEM三次战略解码的支撑。