一、项目背景
福建南方路面机械有限公司,是一家历史悠久、长期专注于工程搅拌机械设备领域,集水泥混凝土、沥青混凝土、干粉砂浆搅拌机械设备于一体的研发、制造型国际化专业公司。
公司自创建以来,就一直秉承“术业有专攻,技术贵在精”的专业理念,坚持“十年磨一剑”的技术积累。全公司数千员工,数十年如一日,一门心思专攻于“搅拌”二字,不断地追求将“搅拌”做“专”、做“精”、做“好”、做“久”,做到极致,做到永远。
经过十数年的艰辛拼搏,在中国市场上完全树立了国产品牌的绝对优势,并基本占领了所有高端市场。迫使国外品牌 撤出中国后,又很快将竞争推进到中东、俄罗斯等国际高端市场。
但随着三一和中联重科进行搅拌市场,外部环境竞争加剧,但公司内部各自为政、部门墙较厚,质量保证体系建设严重不足,欠缺“端到端”流程化管理,公司绩效管理还处于探索阶段,渴望市场导向,但市场资源配置不足,导致公司新产品创新速度和对市场反应速度比较慢,这些问题的存在都成为公司持续发展的障碍。
为了在市场竞争中持续保持竞争优势,为此南方路机决定引入IPD咨询。经过和多家咨询公司接触、评审,最后决定由汉捷公司主导实施,由郭富才资深顾问作为咨询项目经理。
2011年11月8号,福建南方路面机械有限公司IPD咨询项目正式启动,启动大会由人力资源总监陈荣翠女士主持。南方路机董事长等中高层管理干部、汉捷公司胡红卫董事长、郭富才副总经理参加了启动会。
在启动会上,南方路机方庆熙董事长、方凯总经理分别作了讲话,对咨询项目提出了相应要求,IPD咨询项目作为公司重大的管理变革,要放在2011-2012年度重大战略高度来看待,要求项目成员积极学习先进经验,为公司二次腾飞做出贡献。
IPD咨询项目经理郭富才也在会上就咨询项目总体情况作了介绍:项目周期一年时间,咨询范围包括产品需求管理、新产品开发管理、技术研发管理、公司绩效管理、公司组织结构优化等内容,分为调研诊断阶段、共同设计阶段、试运行阶段。
然后,顾问团队进行了现场调研与诊断。顾问团队经过一个月的调研诊断阶段,发现以下研发管理核心问题。
二、核心问题
1. 缺乏需求收集与分析工具,没有从多角度对需求进行描述。缺少需求管理流程/操作指导;缺少需求管理组织、需求管理库;在产品开发过程中,缺少对“客户需求说明书”相关评审。
2. 缺少“端到端”项目管理机制,串行开发;公司缺少“端到端”项目经理,只有项目协调人;缺少跨部门团队工作机制;缺少项目计划与控制机制。
3. 公司采用的开发流程是串行的,而且在开发人员的脑袋中;纸面上的产品开发流程(ISO9000体系)并没有得到实际执行;没有按照“端到端”思想进行研发管理。
4. 公司缺少产品规划、技术规划的机制,包括规划团队、规划流程、规划文件定期评审;高层领导替代规划团队,但规划只是在高层管理者脑袋中;公司缺少战略市场部组织结构,目前市场部主要工作是负责广告宣传、协会交流等工作。
5. 缺乏统一有效的绩效管理机制;缺乏业务导向的KPI指标体系;没有建立针对跨部门团队的绩效考核体系。
三、项目效果说明
按照顾问设计的新的研发管理体系,公司于2012年7月份选择了新产品开发、新技术研发试运行项目,其中“破碎整形制砂系统”新产品开发项目作为试点之一,该项目与日本寿技研公司进行合作,技术难度大,投入费用多,由南方路机固废事业部台籍吴正德先生担任项目经理,由IPD咨询项目秘书祝鹏任项目管理专员,经过近一年的努力成功开发出来。来自中国砂石协会副会长兼秘书长韩继先、副会长陈家珑、副秘书长李飞,中国散装水泥协会理事长丁建一,中国水力发电工程学会秘书长阮光华,河南省散装水泥办公室高重文处长等领导及全国各地的300多名砂石行业代表应邀参加现场观摩会,在山西现场观摩南方路机破碎、整形、制砂生产设备。
南方路机机制砂设备和破碎筛分整形系统设备项目开发成功,是国内首创产品,建立南方路机破碎制砂市场领导地位。南方路机V7干式制砂设备也荣登2013年中国工程机械行业十大评选活动的 “十大矿山机械产品”榜单。