企业存在的理由是为客户服务,建设端到端流程就是为了更好地服务客户。
业务流程决定组织建设,流程中有什么样的角色,就会在公司设置相应的专业部门。
客户包括内部客户与外部客户,服务内部客户时需要建设服务内部客户的业务流程,如技术平台开发流程TPDP,产品/技术预研流程P/TRP;服务外部客户时需要如集成产品开发流程IPD。
有哪些端到端的业务流程,就会设置相应的跨部门的专业团队,如和上面对应的团队:TPDT、P/TRT、PDT。
本文中汉捷咨询对产品研发业务团队结构、种类及各团队之间的关系进行了总结。
产品研发业务团队结构
针对产品研发管理方面,企业的跨部门团队组织结构如下:
产品研发业务团队种类
在业务团队中,分为业务决策团队、业务管理团队、业务执行团体。
产品决策团队:
PMT(Portfolio Management Team):组合管理团队
RMT(Requirement Management Team):需求管理团队
TMT( Technology Management Team):技术管理团队
TMG(Technology Management Group):技术管理组
LMT(Lifecycle Management Team):生命周期管理团队
产品和技术执行团队
PDT(Product Development Team):产品开发团队
TDT(Technology Development Team):技术开发团队
PRT(Product Research Team):产品预研团队
TRT(Technology Research Team):技术预研团队
产品研发业务团队之间的关系
IPD流程的有效执行,有赖于高效的团队运作支持,需要明确各团队之间的交互关系等。根据深圳汉捷咨询团队近20年IPD咨询经验,对各业务团队之间关系总结如下:
01 IPMT、PMT、PDT间相互关系
1)
PMT根据IPMT输入的战略和目标,制定业务计划,向IPMT汇报并经IPMT进行决策,业务计划最终需要IPMT批准。
2)
PMT根据业务计划制定Charter,IPMT评审和批准Charter后组建PDT,对PDT进行管理。
3)
PDT作为执行团队,接受经过IPMT批准的Charter,并与IPMT签订合同,对合同的履行负责。
4)
PDT在合同履行过程中,接受PMT的监督,IPMT负责对PDT的所有DCP点进行决策,包括对产品GA点后的DCP,如EOL等。
5)
PDT的PCR必须提交IPMT审批。凡是涉及需求变化、交付客户时间变化(关键里程碑)的PCR,必须提交PMT评审和IPMT审批。对于PDT与PMT不能达成一致的关键情况,由PDT组织提交IPMT决策。PCR的最终审批结果,由IPMT签发。
02 PMT与RMT间相互关系
1)
RMT在PMT领导下开展工作,如果RMT成员全部来自PMT,则RMT相当于PMT分管需求的子集。否则,RMT属于PMT授权进行需求管理的使能团队。
2)在需求管理业务中,RMT代表PMT对需求进行管理;RMT的部分需求决策活动,可以在PMT会议上合并进行。
03 IPMT、TMT、TMG间相互关系
1)
IPMT是投资和决策者,TMT全面关注和负责技术发展,在IPMT授权下对技术发展和投资建议做出决策;
2)
IPMT关注产品、技术规划和产品、技术组合管理,对产品、技术发展和投资作出决策。
3)
TMT是技术规划者,负责技术规划和技术组合管理,作为IPMT团队的“技术参谋部”。TMT向IPMT汇报工作,负责推动和落实IPMT安排的各项工作。
4)
TMG是某个技术领域的最高技术专家团队,具体负责某个技术领域的技术规划和技术组合,TMG向TMT汇报工作。TMG也是共用基础模块(CBB)的管理者。
04 PMT与TMT关系
1)
PMT负责产品规划和产品组合管理,TMT负责技术规划和技术组合管理,双方存在互动的关系。
2)
PMT在进行产品规划和制定业务计划时,负责组织评审TMT的技术规划,确保技术规划和产品规划的一致性。
3)
TMT制定的技术规划首先要和PMT进行充分沟通,并经过PMT初步审批后,再向IPMT汇报批准,对于PMT和TMT不能达成一致的关键内容,在向IPMT汇报时,由IPMT决策。
4)
只有经过了与PMT的沟通并且IPMT评审通过了的技术规划,才能作为最终批准的技术规划存档(Approved technology planning)。
5)
TMT也可单独向IPMT直接汇报无约束的技术规划(Unconstrained technology planning)。
6)
TMT的技术规划也要以PMT的产品规划作为基础和输入,目的是将技术规划渗透到产品规划中去。
7)
TMT主任作为成员加入PMT团队。
05 PDT与TDT关系
TDT负责技术、平台或者ASIC开发,是产品的一部分,TDT不直接面向市场。用户PDT负责集成TDT的技术(模块)、平台或者ASIC,以及产品其他部分的开发,并且将整个产品成功地推向市场。TDT和用户PDT的主要交互关系有:
1)
相互邀请对方或者受邀参加对方的技术评审(TR)、架构评审(AR)和业务决策评审(DCP),提出评审意见或者决策建议。
2)
在项目计划更改管理(PCR)上保持协调和一致.
3)
TDT制定迁移计划并且与用户PDT进行沟通,最后经IPMT评审同意后达成一致。
4)
原则上要求在要支持的PDT Build进行TR4之前,TDT要完成对应Build或模块的TR4A/TR4。
5)
为了让TDT能够顺利完成TDCP之后迁移计划安排的工作,用户PDT需要提供必要的支持,例如提供测试环境、软件测试人员等。
6)
双方在解决测试问题、网上问题以及质量问题回溯等方面进行协调和配合。
7)
在项目过程中保持沟通。例如相互参加例会,项目周报相互抄送、质量/测试等领域的专题交流等等。
06 PDT与LMT关系
1)
在GA点由PDT向LMT移交:产品包交付件、运营绩效目标、营销计划、生命周期计划等.
2)
LMT 监控市场和业务运作,观察结果与预计表现的不同之处,LMT 评估这些变化的影响,确定需要采取的对策, IPMT审视 LMT的分析和建议, 批准或否决提出的建议,如果获得授权通过,LMT组织实施对策,并跟踪状态。
以上汉捷咨询的解读,希望能帮助您厘清IPD各团队的职责及相互关系,各团队各司其职、密切配合、相互协作,确保IPD高效运行。