企业的战略规划与年度经营计划(SP/BP,Strategy Plan & Annual Business Plan)不仅是业务的战略规划与年度经营计划,还包括组织能力的战略规划与年度计划。而组织能力的SP/BP主要由人力资源SP/BP与BT&IT(Business Transformation & Information Technology)SP/BP,即管理变革SP/BP构成。
一、BT&IT战略规划(BT&IT SP)
n 定义与目标:是对企业未来3-5年业务变革和信息化建设的总体布局,旨在明确业务变革的方向、目标、重点领域以及信息化/数字化如何支持业务变革,确保企业业务与IT战略紧密结合,推动企业实现长期发展目标。
n 内容:
• 业务变革战略:分析业务现状,识别业务变革机会点,如流程优化、组织结构调整、商业模式创新等,并制定相应的变革策略和实施路径。
• IT战略:根据业务变革需求,规划IT架构、技术选型、应用系统、数据管理、基础设施建设等,确保IT能力能够支持业务变革的实施。
• 资源规划:评估业务变革和信息化建设所需的人力、财力、物力等资源,制定资源分配计划和获取策略。
• 风险评估与应对:识别业务变革和信息化建设过程中可能面临的风险,如技术风险、变革阻力、预算超支等,并制定相应的风险应对措施。
n 制定流程:
• 战略输入:收集内外部相关信息,如市场趋势、竞争对手分析、客户需求变化、技术发展动态等,为战略规划提供依据。
• 业务洞察与差距分析:通过分析当前业务与目标业务之间的差距,确定业务变革的重点领域和优先级。
• 业务设计与IT使能:结合业务变革需求,设计未来的业务模式和流程,并明确IT在其中的使能作用,如通过数字化技术提升业务效率、优化客户体验等。
• 战略评审与决策:对制定的战略规划进行评审,确保其符合企业的整体战略目标,并获得高层领导的批准。
• 战略发布与沟通:将战略规划向企业内部各部门进行发布和沟通,确保全员理解和认同,为后续的执行奠定基础。
二、BT&IT年度计划(BT&IT BP)
n 定义与目标:是基于战略规划(SP),对下一年度企业业务变革和信息化建设的具体行动计划和资源配置方案,旨在将战略规划分解为可执行的任务,明确年度工作重点和目标,确保资源的有效利用和战略的有效落地。
n 内容:
• 业务变革年度计划:根据业务变革战略,制定下一年度具体的变革项目计划,包括项目目标、实施步骤、时间安排、责任人等,如某个业务流程优化项目的详细计划。
• IT年度建设计划:明确下一年度IT建设的重点项目和任务,如应用系统的开发或升级、数据治理项目的实施、基础设施的扩容或升级等。
• 资源分配与预算:根据年度计划的需求,制定人力、财力、物力等资源的分配方案和预算计划,确保各项任务的顺利实施。
• 关键绩效指标(KPI)设定:为年度计划的执行设定关键绩效指标,用于衡量计划的完成情况和效果,如项目交付及时率、系统上线成功率、客户满意度提升等。
• 风险监控与应对:制定年度风险监控计划,对可能出现的风险进行实时监控,并根据实际情况调整风险应对措施,确保年度计划的顺利推进。
n 制定流程:
• 战略承接与分解:将战略规划中的目标和任务分解到年度计划中,确保年度计划与战略规划的一致性。
• 市场与业务分析:对下一年度的市场环境、客户需求、业务机会等进行分析,为年度计划的制定提供依据,同时结合企业自身的资源能力和战略方向,确定年度工作重点。
• 计划制定与协调:各部门根据战略规划和市场分析结果,制定本部门的年度计划,并进行跨部门的沟通和协调,确保计划的可行性和协同性。
• 计划评审与审批:对各部门制定的年度计划进行评审,重点关注计划的合理性、资源的匹配性、风险的可控性等,经过多轮沟通和调整后,形成企业整体的年度计划,并获得管理层的批准。
• 计划发布与执行:将年度计划向企业内部各部门发布,明确各部门的工作任务和目标,并按照计划开展工作,同时建立定期的计划执行跟踪和汇报机制,及时发现问题并进行调整。
三、BT&IT-SP/BP的关系
• 战略指导与承接:BT&IT战略规划(SP)是企业未来3-5年业务变革和信息化建设的蓝图,为年度计划(BP)提供了方向性指导和战略框架;年度计划(BP)则是对战略规划(SP)的承接和细化,将中长期的战略目标分解为年度可执行的任务和项目,确保战略能够落地实施。
• 资源配置与协同:战略规划(SP)明确了企业中长期的资源分配方向和重点,年度计划(BP)则根据战略规划的要求,对下一年度的资源进行具体分配和安排,确保资源的有效利用和协同运作,同时年度计划的执行情况也会反馈到战略规划中,为后续战略调整提供依据。
• 动态调整与优化:战略规划(SP)具有相对稳定性,但在实施过程中也会根据市场环境变化、技术发展等因素进行动态调整;年度计划(BP)则更具灵活性