在产品开发的世界里，用户提出的功能诉求、性能指标往往像冰山露出水面的部分，清晰可见却仅占少数。而真正决定产品稳定性、用户体验上限与市场适配性的，是隐藏在“水面之下”的非功能性需求。这些需求不直接定义产品 “能做什么”，却深刻影响产品 “做得好不好”、“能不能用”、“适不适合用”。我们见过太多这样的产品：它们的功能列表光鲜亮丽，却在上市后迅速折戟——可能是因为频繁卡顿崩溃、可能因为一次轻微的磕碰就彻底报废、可能因为复杂的安装步骤让用户望而却步，也可能因为不符合法规而无法进入核心市场。这些问题几乎都不是功能缺失导致的，其根源在于对 “非功能性需求” 的忽视与管理失位。

为何非功能性需求容易被忽视？一方面，其价值具有 “隐性”—— 不像新功能那样能直接成为市场宣传点，且验证成本高（如测试产品耐候性需模拟极端环境，耗时数月）；另一方面，需求定义需要跨领域专业知识，比如安全性需求需懂信息安全，合规性约束需懂法律法规，而传统研发团队往往缺乏这类复合型能力。更关键的是，非功能性需求常与功能性需求存在“优先级博弈”：当研发周期紧张时，团队往往选择优先完成功能开发，将非功能性需求“延后优化”，最终导致 “带病上线”。

非功能性需求的本质，是对产品 “隐性能力”的定义，涵盖产品全生命周期中产品制造/测试/服务、用户体验、合规适配等环节。在集成产品开发（IPD）体系中，我们视非功能性需求为产品这座“冰山”水下那庞大而坚实的基座，是“一次做对”的前提，避免了后期因重构、返工、召回带来的巨大成本，在设计中构筑质量和成本优势，其中以质量需求和约束为核心支柱。

 质量需求

质量需求指一个系统，功能或者系统组件的质量特性，是对产品“隐性能力”的核心期望，不同人员关注的质量需求不一样，比如用户人员更加关注可靠性、安全性、易用性等质量属性，设计人员更关注可复用性，生产人员更关注可制造性、生产可测试性，测试人员更关注可测试性等，下面介绍几个常用到质量属性需求：

1、可靠性需求：

描述产品、系统或组件在规定的条件下、在规定的时间内完成规定功能的能力需求，包括业务相关可靠性需求、环境相关可靠性需求等。

2、可制造性需求：

描述为提高系统制造效率，保证制造质量方面的需求，包括制造方法的模块化、通用化、标准化的要求，整件的可制造性需求，单板可制造性需求、产品制造可测试性设计需求等。

3、可测试性需求：

描述为提高测试效率和质量方面的需求，包括软件可测试性需求、硬件可测试性需求、结构可测试性需求、上电自测需求、在线例行测试需求等。

4、 可服务性需求：

描述为提高在产品安装、维护及其它服务活动的效率与质量等方面的需求，包括减少服务成本需求、问题定位、分析、隔离需求，易于安装维护需求，文档支持需求等。

 约束

约束是产品开发必须遵守的 “硬性限制”，不直接提升产品体验，但决定产品 “能否合法、合规、适配地存在”。约束若被忽视，即使产品功能再强、质量再好，也无法正常进入市场或交付用户。其主要描述制约设计和构建系统的要求，包括需要遵循的标准、硬件限制、软件限制、结构限制、工艺限制、成本限制等设计约束。

在产品同质化日益严重的当下，功能性需求的差异逐渐缩小，非功能性需求已成为企业打造差异化竞争力的关键。但非功能性需求的需求挖掘不能仅依赖研发团队 “拍脑袋”，而需结合用户反馈、行业标准、历史数据等多维度信息，确保需求全面性，并量化成明确的可测量、可验证的指标，在开发阶段和验证阶段进行测试验证反馈，持续迭代非功能性需求的挖掘与落地能力，才能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。