2026年的夏天，中国的空调在欧洲卖疯了。我国空调企业在欧洲热卖，如美的空调2026年的出货量已超20万套，同比翻倍。海尔空调2026年7月前在欧洲的暖通整体业绩位居中国品牌第一，2026年第一季度整体增长超20%，自有品牌增幅23%。在欧洲这场“高温经济”中，出洋的国产空调企业赚得盆满钵满。

欧洲人疯抢中国空调，表面上看是一场高温砸出来的，但其实，这是因为中国制造很能打，直击欧洲客户痛点。

为什么会这样呢？笔者分析，高温只是表象，其根因正是符合IPD核心理念：基于市场的创新。也就是说企业的产品创新不能盲目，而是应该从市场出发，聚焦客户痛点，当企业的产品创新成功解决某一或某些痛点，那么企业的产品就会具备强悍的竞争力，在众多同行产品中脱颖而出，赢得市场。

那么，欧洲空调市场有哪些痛点呢？

痛点一：法规要求。欧盟除了严苛的环保法律外，对于人文的保护也非常严格。比如欧洲很多老建筑，为了保护历史，很多国家相继出台法律，对老式建筑提出相关保护法律。比如在法国，如果想在老式公寓外墙打孔装外机，那么必须先向市政府递交申请，等审批通过，再约持证暖通工程师上门勘察。流程走下来繁琐且冗长。而过去20年进入欧洲市场的空调企业的解法是：忍。

痛点二：特殊的场景。这里说到的“特殊”是指对比国内显得特殊。在欧洲，租房的群体占比高，而租客无权更改房屋结构，即使安装了空调，等搬家的时候，空调也不允许带走。对于租客讲，虽然有安装空调的需求，但又不想损失这笔财产。

痛点三：安装难。普通的空调外机通常20-30千克，很难由一名工人独自完成安装。在旺季就存在安装工短缺现象，预约安装需要等待两周到一个月，可是这样一来就错过夏天了。而且欧洲人工成本很高，如上文提到的法国持证暖通工程师勘察与安装，需要付出850-1900欧元。所以安装难，不仅指期望能够实现单人独自安装，还包括预约安装等待时间长，安装费用贵这些痛点。

以前进入欧洲市场的空调企业正是用“忍”的态度面对这些用户痛点，导致欧洲家用空调普及率仅约20%。但是国内厂家不是这样，而是直面用户痛点，想方设法地解决它们，从而建立自身产品竞争力，吃下欧洲空调市场的这块大蛋糕。

比如美的空调，早几年就识别这些痛点，并且针对这些痛点进行研究与创新。其研发出的产品PortaSplit不用在墙上打孔，而是通过一个特制窗户支架，靠空调自身重力卡死在窗框上。美的针对欧洲各国不同窗户场景与尺寸，联合德国团队进行支架开发，累计迭代100多次，最后实现了任何一个欧洲人，拿着配备的手卡，不用锯、不用锉，更不用墙上打孔，直接可以安装使用。

与此同时，美的在研发PortaSplit产品时，设定外机重量目标——严格控制在10千克以内，因为这是普通成年人操作力度的上限（再重一点，女性用户单独安装就费劲了）。他们将压缩机从外机移至内机，实现了外机极致的轻量化、小型化。通过这些措施，完美地解决了法规要求、安装难这两个痛点。

而海尔针对租客的应用痛点，发明了自带轮子的移动空调。可以随意地将空调推到电源附近，插上电就可以使用，而排风管只要往窗缝一挂就可以。制冷虽不如分体式空调，但真的是零安装，且规避法律要求。海尔的移动空调不仅可以灵活自如地推进卧室或者客厅，价格却仅300欧元出头，深受柏林大学生、马德里租房的年轻人喜爱。正是针对客户痛点进行创新，造就了从意大利到波兰，海尔一度成了整个欧洲“高温经济”里唯一卖断货的中国品牌。

由此可见，正是因为针对市场，针对客户痛点进行产品创新，才使得美的、海尔等国内企业在欧洲区域的销售业绩实现成倍的增长。对比美的、海尔，不得不说一下国内空调界的龙头企业格力，虽然在26年欧洲销售额增长了40%，但相比国内同行动辄翻倍的增速面前，就显得增长疲软。

为什么会这样？不是因为格力的产品不行，而恰恰因为太“行”了，未像美的、海尔那样针对市场痛点勇于创新，而是被困在老路上。格力空调最擅长的是传统壁挂机，在欧洲高昂的人工费和严苛的住房规定前，寸步难行。格力虽然也研发出了移动空调，但只是配角。而美的、海尔早就用免安装、易安装，解决了欧盟的法规约束、特殊应用场景、安装困难这几只最大的拦路虎，建立了自身的产品竞争力，赢得了市场地位。

今天分享这个案例，其实就是想告诉国内企业，我们企业的产品创新不应是盲目的，要基于市场需求，针对客户的痛点，进行有目的的创新，这样才能提升产品的竞争力，才会获得商业成功，否则只能通过低价来获得市场。

中国空调企业正是针对原本装不上空调的租房群体、历史建筑住户、怕麻烦的中产，将他们的痛点一次性转化成有效需求，并进行针对性的产品创新，最终才赢得产品在欧洲大卖。

说易，行难。汉捷咨询愿助力企业打造IPD产品经营体系，真正做到基于市场创新，助力企业再创辉煌。