在平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）中，战略目标（Strategic Objective）是组织在四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）上为实现愿景和战略而必须达成的关键成果方向或领域。它不是具体的KPI，而是定性的、方向性的陈述，用于指导指标和行动方案的制定。
战略目标的核心特征：
特征 | 说明 |
与战略挂钩 | 每个目标必须源自组织战略，推动愿景实现。 |
跨维度平衡 | 四个维度目标需互为因果，形成“战略地图”路径。 |
定性描述 | 用简洁语言说明“我们要做什么”，而非“做到多少”。 |
可衡量 | 虽非KPI，但一般需能通过核心指标（KPI）量化衡量与验证。 |
四维度战略目标示例（以“成为高端消费电子品牌”为愿景）：
维度 | 战略目标（示例） | 关联KPI及目标值（示例） |
财务 | F1: 提升高毛利产品收入占比 | 高端产品线毛利率≥45% |
客户 | C1: 提升目标客群品牌偏好度 | 一线城市25-35岁用户NPS≥60 |
内部流程 | P1: 缩短旗舰产品迭代周期 | 新品上市周期≤12个月 |
学习与成长 | L1: 强化高端设计人才储备 | 顶尖设计师留存率≥90% |
战略目标间的因果链（战略地图逻辑）：
L1（培养设计师）→P1（快速迭代）→C1（用户偏好）→F1（高毛利增长）
常见误区：
1. 混淆目标与KPI：如将“客户满意度达90%”设为战略目标（这是KPI及目标值，战略目标应表述为“提升客户忠诚度”）。
2. 目标过多：每个维度5个左右，过多会失去焦点。
3. 缺乏因果：四维度目标需逻辑闭环，避免孤立制定。
总结：
战略目标是平衡计分卡的“骨架”，回答“为实现愿景，我们必须在哪些关键领域成功？” 需通过战略地图工具确保目标间因果驱动，最终转化为可执行的KPI与行动方案。
基于以上定义和解释，战略目标可以理解为实现战略愿景的关键成功因素（CSF，Critical Success Factors）。
BEM战略执行模型：
在三星电子提出并为华为推广应用的BEM（Business Strategy Execution Model）战略解码与执行模型（简称BEM执行模型）中，融合了平衡积分卡方法。BEM-战略路径与衡量体系实质上就是基于BSC四个维度的战略地图与KPI指标，只是用关键成功要素（CSF）替代了战略目标，如下图所示：
根据平衡积分卡的原理，这里的关键成功要素（CSF）是指为实现未来愿景目标全面的、中长期的关键要素，有别于在一些战略方法中提到的为达成短期战略成果而需要促成的有限几个关键成功因素。所以，应用BEM模型面向某组织进行战略解码时，首先解码该组织的中长期的CSF与KPI，接下来在3-5年战略规划（SP）制定时，结合相关组织的CSF和战略创新设计，解码3-5年的关键战略举措（SI，Strategic Initiative）,然后在年度经营计划（BP）编制过程中，根据关键战略举措及关联的关键成功因素（CSF）、客户声音（VOX）解码年度改进点或关键品质特性及衡量指标（CTQ-y）与年度重点工作项目（TOPN）,相当于进行了三次BEM战略解码（如下图所示）。在汉捷帮助企业开展DSTE咨询或实施iDSTE战略管理数字化系统中，有时候也会简化操作，把三次BEM战略解码简化为两次。
总之，BEM战略解码是更系统、更落地的战略解码方法，能够帮助企业从长期战略出发，把战略创新转化为日常行动，有效跨越战略到执行的鸿沟。