该客户是专业从事太阳能光伏并网控制设备研制和新能源充电及输电设备的国家级高新技术企业，先后承担国家十五科技攻关计划及省部级科研项目30余项，并成为国家863重大课题“百兆瓦级光伏电站的系统集成和关键设备研制”和“光伏微电网双向变流器研制及关键技术研究”单位，是光伏并网研发领域内掌握多项自主核心技术的企业之一。2013年获评“中国光伏电站TOP5最具竞争力光伏逆变器公司。

一、客户背景介绍

该客户是专业从事太阳能光伏并网控制设备研制和新能源充电及输电设备的国家级高新技术企业，先后承担国家十五科技攻关计划及省部级科研项目30余项，并成为国家863重大课题“百兆瓦级光伏电站的系统集成和关键设备研制”和“光伏微电网双向变流器研制及关键技术研究”单位，是光伏并网研发领域内掌握多项自主核心技术的企业之一。2013年获评“中国光伏电站TOP5最具竞争力光伏逆变器公司。

二、培训需求分析

该公司提出培训意向后，为了准确的把握客户公司存在的问题及培训需求，汉捷咨询成立了项目团队，这个团队包括培训顾问、培训讲师与培训实施服务人员。为了更清楚的明确客户的需求，与该客户相关领导进行过2次专业的电话会议/同时客户采纳了多次公开课,以增加见面交流的机会.

汉捷通过以下问题的交流了解了客户需求：

如何提升以下总体目标：

 Q1、为了提升项目团队项目管理能力，怎样加强项目过程的可控性、可视性，最终能保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控

  Q2、如何通过有效的项目管理工作，帮助企业减少返工，缩短产品开发周期，降低产品开发的成本

  Q3、如何通过项目管理和控制，一次性把事情做成，而不是返工。

如何解决以下的关键问题：

在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望通过本课程的学习，为项目管理人员提供具体的解决思路和应对措施。

1)        一提到跨部门协助就头痛，作为项目经理，如何指挥其它部门的人员？

2)        需求老是不写明确就开始做项目，在项目过程中不断更改设计，项目老是延期，怎么办？

3)        我们公司项目成员不写文档，项目结束了，有时为了应付外部审计，不得不补文档，我们也知道这样做不对，但怎么解决？

4)        项目中的成员如何进行考核，如何调动项目成员的积极性？

5)        我们公司实施了项目奖，但实施后发现项目成员开始斤斤计较了，我干得多，为什么我的奖励少？

6)        为了保证质量，我们公司也进行技术评审，如对方案进行评审，但发现评审走形式，起不到效果，如何解决？

7)        企业想建立研发项目团队，任命项目经理/项目负责人。但是项目经理该如何工作，如何协调团队，如何与客户、高层以及非研发部门沟通，成为了项目经理的困惑。

8)        项目经理到底应具备怎样的素质？企业应该如何培养研发项目经理？

9)        公司建立了项目团队，但发现项目团队成员根据不听从项目经理的安排，在项目上还是愿意听从部门经理的指挥，怎么解决？

10)    按照项目管理模式，项目成员要听从项目经理的安排，那么在这种模式下，部门经理还有什么事情要做呢？部门经理要负什么职责呢？

11)    公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI L3的认证，也建立自己的质量管理体系，这个体系在实际工作中并没有得到执行，怎么解决？

12)    流程也建了不少，但是在具体执行过程中，却完全走样，文档化的流程却抛之脑后。华为公司这样的大企业，他们的IPD新产品开发流程如何，他们是如何保证研发流程得到执行的？

13)    项目计划没有用，与实际情况相比，几乎完全不同，所以计划没有用。那我们做计划还有什么用呢？

14)    我们也做计划，也想按计划执行，但是计划本身就不合理，所以大家也就不按计划执行了。有什么办法让计划做得更合理一些吗？

三、汉捷的解决方案

 能够快速地推出满足客户需求的高质量产品的能力是一个企业的核心竞争力所在，因此，为了帮助研发项目经理规范产品开发项目管理过程，不断提高研发管理能力，并根据产品研发管理最佳实践，对公司研发的项目和控制进行优化，以提高企业核心竞争力。根据与客户的沟通，汉捷就本次培训需求给出初步建议方案。

汉捷认为企业研发项目管理能力提升要从三个方面系统地改进，具体如下：

1）打通市场管理与研发体系的流程与团队接口

2)结合项目管理五大过程与新产品开发流程进行讲解

 3）结合项目管理五大过程在成功企业的成功实践，讲述实施技巧